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网络顾问服务行业 

来源:策划人之家   2011-01-20 01:57
  首先,在全新的互联网经济潮中,几乎没有任何经验提供给从业者参考。因此网络公司比其它行业更需要顾问公司的高参来指点迷津、少走弯路。但是开展网络顾问服务也不是随手而至的,同样其更需要比传统顾问要求更高的知识层次、更要有前瞻性的思想观念意识、以及更快的思维行动与应变速度;

  由于网络顾问其自身所处的互联网发展变化环境,决定了网络顾问公司的管理模式和组织框架要是开放式、灵活型、知识型、创新型、网络化、弹性化、扁平化的。管理模式不仅仅是一个概念一个口号,重要的是如何实施。很多网络公司都喊着“团队第一,以人为本,协调组合”,但是究竟怎样去做到,却是他们最重要的研究课题,否则在网络公司里就没有那么大的人才流动了;

  网络顾问公司要在公司的产权机制上定位清晰,其业务团队是由多个行业的精英所组成,需要有IT、经济、金融、市场、商业经营、人力管理等方面背景的专业人才或复合型人才。网络顾问服务是一个系统性工程,需要多方面的知识紧密配合,如某方面的知识应用跟不上或出现了问题,咨询效果将会大大打折。互联网上人才流动频繁,从网络顾问业中跳出来的人员将是互联网行业的抢手货,如不解决产权问题,将无法网住优秀的人才;

  网络顾问业是一个知识密集型的服务业,注重的是工作团队的无缝接合,追求的团队协作与团队创新,以个人为领衔主演的“大师”框架不会具有生存空间,公司的发展上应体现团队的进步,而不仅仅是少数几个人的进步。公司要尊重、重视个人的创新,鼓励个人创新,将有价值的新思想新观点融入到团队的工作实展中去,但要防止个人主义泛滥。

  互联网上的竞争优势取决于外部合作资源的多少和资源整合的质量与速度,一个优秀的网络顾问公司应能为客户提供全方位的、多功能的一揽子服务,但是大多数的网络顾问公司其自身资源有限,并不能把这些服务和相关资料数据都由自己全包下来,况且这样做也将影响到服务的质量和效率,因此只能是做自己最拿手的部分(如网站的商业模型设计、管理模式诊断、经营战略设计、品牌战略设计、市场定位策划、竞争分析等),而把其它的部分(如网站行销、品牌塑造、市场调查、信息数据分析等,(这些也一样重要))交给合作伙伴去完成,因此能否与合作伙伴建立良好的合作关系,能否争取更多的合作资源将影响到市场业务的扩展。这过程可能涉及到与以前的同行竞争对手建立合作,但是这样能与行业专家多多交流、进行资源互补,应是个好事,如回避对此种方式的合作,在互联网市场的观察把握、知识结构调整、产业进步等损失都是巨大的。互联网的一个重要精神是资源共享,由相互竞争变为合作,与其自己做分到一块很小的蛋糕,不如资源互补共同把市场做大从而分到一块很大的蛋糕;

  互联网的发展演变是要产生新的模式,抛弃旧的模式,互联网经济讲的是创新,而不是继承。网络顾问要求的素质是:要能不断吸学习新的知识革新旧的知识结构、积累市场运作上的经验但要抛弃以前业务上的经验、不断创造新的模式思想及观点、革新旧的思维意识(如你以前服务过搜狐,而现在又叫你去为搜豹作顾问,你又拿以前为搜狐服务的那一套来为搜豹服务吗?(互联网上只有第一没有第二,注重的商业与内容服务的特色),这样做搜豹明天就倒闭了,那你卷席铺回老家去吧!必须要能创造出另一套不同于搜狐的商业模式、市场定位并具有搜豹特色的服务方案来为搜豹服务。因此网络顾问最重要的是提供创新型的服务产品、合理系统性的规划,网络顾问公司必须具有源源不断的创新精神与强大的创新能力、深厚的市场分析能力、系统资源的整合能力;

  互联网注重的是思想与思维的创新,任何新的思想都能在网上产生碰撞的火花,因此只有建构独具创新的理论框架和思想体系,不断提出新的思想观点,站在互联网发展变化的最前沿,才能奠定咨询公司长久生存发展的基础,进而全面提高咨询服务能力和水平。顾问服务不仅仅是提供几个经营点子,重要的是为客户提供一系列的知识创新服务。互联网正以百倍速发展变化,虽然互联网的发展变化不可作长时间的预测与把握,但是对互联网研究的深度与广度将影响到网络顾问是否能不断地提出的新的独到观点、能否产生敏锐的市场洞察力,而这两点对网络顾问来讲相当重要。网络顾问每天都要变化自己,要做互联网界最优秀的精英,如自己不能领导互联网的发展潮流,又如何去为客户们提供顾问服务,又怎让目标客户能与其的竞争对手保持同步发展,甚至超越对手呢?从另一个角度来讲,网络顾问是和互联网上的不同领域的领先者竞争,与每个领域的挑战者竞争,只有把目标客户培养成其领域的领先者或挑战者,网络顾问才有饭开;

  做网络顾问服务如同风险投资,而且比风险投资商审视项目的要求可以讲有过之而无不及,如果一个商业发展前景不明朗、市场占有率低、竞争林立、财务紧张、团队不和不力的网站去请你来顾问作诊断,你去吗?因此在选服务客户对象上必须谨慎,只有那些商业
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