社会化媒体运营的本质

    社会化媒体很火，这是各家供认不讳的事实，但社会化媒体再火，作为一个小企业，你融入进去，也不过是个普通运营者，怎样才能搅动社会化媒体这波池水，从中分一杯羹？这就不得不提到社会化媒体运营的本质。
　　
　　微博、SNS，作为社会化媒体的一种形式，在运营上，它们的本质都是一样的。
　　
　　1、社会化运营，重的是运营，而不是宣传。
　　
　　社会化运营是有固定阵地的，即是一个官方微博帐号或者SNS帐号，不管是哪样，作为运营者，我们要做的都是运营这个帐号，而不是宣传这个帐号。只有填入足够有用的内容，才能让这个账号活起来。
　　
　　2、社会化运营是为了解决客户实际问题的，传播只是副产品。
　　
　　3、微博运营应以消费者实际利益为主导，其他只是辅助。
　　
　　4、社会化运营要的是真刀实枪，而不是炒作。
　　
　　5、社会化营销可以以品牌为核心，但运营当以产品为核心。品牌是虚的，产品才是实的。品牌建立在传播之上，产品建立在实际功用上。
　　
　　6、社会化营销可以雇用agency操作，但运营agency只能起到辅助作用。
　　
　　总结，社会化媒体运营是为了服务消费者，帮助消费者解决问题的，如果是用来宣传品牌，那就不是运营，而是营销了。