谷歌社交主管：Google+只是开始好戏在后头
日前，美国硅谷知名报纸《圣何塞信使报》网络版周六刊登了对谷歌社交网络业务主管维克·冈多特拉(Vic Gundotra)和布拉德利·霍罗维茨(Bradley Horowitz)的采访记录。在这次于近日进行的采访中，这两位谷歌高管表示，Google+只是谷歌大力进军社交网络计划的组成部分，更多“好戏还在后头”。
谷歌今年6月28日宣布推出Google+社交网络服务。此后三周内，Google+全球用户量迅速增至2000万。美国互联网流量监测机构comScore此前公布的数据显示，在Google+推出前两周内，其流量增长了561%。外界据此认为，Google+已成为互联网有史以来用户增长速度最快的服务。
然而最近一段时间以来，Google+已出现用户增速放缓迹象。美国另一家互联网流量监测机构Experian Hitwise称，在经过今年7月中旬的峰值后，Google+流量已有所下降。
业界人士认为，如果谷歌希望在社交网络业务领域内真正有所建树并向Facebook发起挑战，就应该考虑在Google+基础上增加新功能，如整合游戏和应用程序等等。对此冈多特拉和霍罗维茨表示，Google+只是谷歌大力进军社交网络计划的组成部分，更多“好戏还在后头”。冈多特拉说：“谷歌对于进军社交网络业务非常上心，这并不是一项小型开发项目。”
以下为冈多特拉和霍罗维茨接受《圣何塞信使报》采访的精彩摘要：
问：在谷歌推出Google+服务之前，硅谷人士普遍认为，谷歌不可能在社交网络领域有所建树。你是否觉得Google+等于是给了这些怀疑论者一个有力回击？
霍罗维茨：我一直觉得，对于已取得的成功，不应居功自满。当外界对你指指点点，告诉你应该这样做或那样做时，你需要坚持自己的看法，而不要摇摆不定。当你取得成功后而获得外界赞誉时，也不要因此沾沾自喜。
问：你们开发Google+之初，其基本理念是什么？
霍罗维茨：Google+实际是前进过程中的后退一步。我们此前开发了协作通信工具谷歌波浪(Google Wave)，虽然该产品得到了外界赞许，但用户却不认可。我们还推出了Buzz社交网络服务，但由于没能处理好与用户隐私保护相关的问题，导致该产品推出后不久即夭折。我们也拥有社交网站Orkut，虽然该网站取得了巨大成功，但在美国市场的影响力很低。对于这些经验和教训，我们此前进行了反思和总结。
在经过反思后，我们觉得应该以如何满足用户需求为出发点，这应该说是产品开发的指导原则。只有这样，我们才能避免“闭门造车”，进而收集用户意见，然后再在此基础上推出满足用户需求的产品。我们发现，共享成为推动互联网产业发展的基础动力。而目前存在的问题，并不是没有足够的分享方式，而是分享方式太多且无条理，导致分享渠道仍呈杂乱无章局面。
问：外界对于Google+服务的批评意见之一是，目前该服务用户主要为男性，女性用户量仍较少。
冈多特拉：这只能说是正确道路上的偶尔偏离。值得指出的是，不少女性用户不愿公布自己个人信息，因此当你浏览某位女性用户的页面资料时，会给人造成该用户没有任何活动的错觉。但如果你是某位女性用户“好友圈”(Circles)成员之一，你将发现该用户会发布大量内容。在人们共享内容过程中，通过“好友圈”分享的几率为公共分享的二、三倍。这也表明Google+中的大量活动处于不可见状态。
由于我们在Google+中采取了同Facebook和Twitter不同的服务模式，因此用户可同时发布私人好友圈的内容和公开内容。在某些情况下，你可能从外部看到了这些内部共享活动，进而武断地下结论：“噢，女性用户不发表评论”，其实这只是个人兴趣偏好不一样。女性用户很可能在好友圈中进行大量活动，只是你看不到而已。
我们现在考虑的是Google+下一步该如何发展。我们觉得，今后或许对Google+服务加以细分，从而满足不同用户的具体需求。我们既可为知名科技博客写手罗伯特·斯考伯(Robert Scobles)此类公众人物组建内容发布模式，也能够为普通网民提供仅与家庭成员共享内容的渠道。
问：Google+今后如何盈利？“+1”按钮将扮演何种角色？
冈多特拉：我们这方面的计划很多，这也是我们将其称为“Google+”的原因所在。随着我们每次发布新产品后，我们的思路也变得越来越清晰，前途也更显光明。
霍罗维茨：你可以在外部网站及谷歌搜索当中看到“+1”按钮，但这仅仅是开始，我们还会推出更多类似产品和服务。可以肯定的是，今后Google+服务将为用户、内容发行商及整个生态系统带来更多价值。
冈多特拉简历：
当前职位：谷歌技术开发和社交业务高级副总裁
工作背景：2007年加盟谷歌。在此之前，曾在微软工作15年，并参与Windows 3.0、NT、XP和Vista等操作系统的研发。
教育背景：唐博斯理工学院(Don Bosco Institute of Technology)、印度理工学院
年龄：43岁
婚姻状况：已婚，育有二子
霍罗维茨简历：
当前职位：谷歌产品管理副总裁，为Gmail、Blogger、Picasa及Google+等社交产品具体负责人
教育背景：密歇根大学计算机专业工学学士学位、美国麻省理工学院媒体实验室工学硕士学位
年龄：46岁
婚姻状况：已订婚