返现网站忽悠人 缺乏监管维权难

    最近，网络上悄然冒出一批网购返现网站，宣称“你消费我返钱！”这在眼下物价上涨的市场形势下，对消费者颇有诱惑力，尤其受到了不少网购爱好者的追捧。然而，这种看似让消费者获益的促销方式藏有猫腻，由于缺乏相应的监管和行业标准，发生纠纷后消费者很难维权。近日，笔者从无锡工商局有关部门了解到，近段时间该市工商部门接连接到消费者相关投诉，为此提醒消费者在网购前一定要仔细阅读网站须知，谨慎选择网上购物。
　　据了解，大多数返利网站的促销商品涉及数码家电、服饰用品、图书音像、化妆品等，此类网站首先与网商达成合作关系，消费者通过返利网站平台在合作网商购物并产生有效订单后，网商按照一定比例把销售提成返给返利网站，返利网站再同消费者分享这部分销售提成。
　　购物还能拿返利，听起来的确很诱人，那么，消费者购物后真的能够轻松拿到返利现金吗？曾有过多次通过返现网站购物经历的锡城市民马小姐告诉笔者，她今年元旦前曾经通过某返利网站下了一个购物订单，可直到现在她还没有得到网站承诺的购物返利。而此前一次兑现了的网购金额也与当初承诺的返还金额比例严重不符。“我买的200多元的化妆品，网站标注的返利10%，可最后也只给了9元，而且要至少凑足10元才兑现返利，这不是在骗人嘛。”马小姐对此也无可奈何。网友金先生也遇到过类似的情况：去年10月份成交的订单，直至现在还没有收到返还的现金。“当初冲着购买东西能返现，就当即付款的。没想到4个多月过去了，一点动静都没有。返给我的现金又不是多大的一笔金额，这么长时间还没有办理好，如此慢的工作效率，让我对这个网站的好感一点也没有了。”金先生抱怨说。
　　事实上，拖延返利兑现时间、返利金额缩水等，还不是时下返利网站存在的全部问题。无锡工商局北塘分局12315申(投)诉举报受理中心工作人员在调查中发现，不少返现网站列出的返现条件极为苛刻，对于“操作程序不对”、“使用了优惠券”、“订单中有商品退货”等，返利网站都以“不符合正常交易条件”为由，拒绝兑现返利。虽然返利金额并不大，但网友们对网站的这个做法明显不满，认为网站的做法侵吞了消费者应得的利益。
　　无锡工商部门有关人士提醒，目前对此类网站还缺乏相应的监管和行业标准，因此仍存在不少问题，维权举证也有一定难度。消费者在网购过程中，应该根据自身的需求谨慎选择，不要盲目轻信返现网站的返现承诺。