网站运营之头衔的权威暗示影响力

　权威天生就存在暗示的力量，但权威需要假借一个头衔或者标识。当一个人拥有了一个头衔，你对他的话就会产生不同的感受，当你听马云、巴菲特、比尔?盖茨或者美国总统奥巴马等具有强大头衔的人说话时，大多数人自然就产生了一种依从心态。所以，他们说任何话，对于大多数人而言，很容易听进去。同样的话，如果通过普通大众的嘴说出来，影响力就会打折扣。 　　权威很容易让普通人停止独立思考，进入顺从状态，比如在微博上，某些名人的一句话，让很多人转发、赞同，并无任何思考。 　　关于头衔方面，下面是一个最具讽刺意义的实验。 　　美国心理学家罗伯特?B?西奥迪尼曾提到另外两位心理学家（道格拉斯?彼得斯和斯蒂芬?塞西）做过的一个更换头衔来发表学术论文的实验，结果非常有趣。他们把过去一年到一年半中发表的12篇著名大学的作者所写的论文收集起来，同时修改了作者的名字，并把工作单位修改成非著名组织，然后把这些文章以手稿形式重新投递给发表过这些文章的期刊。其中有9篇文章没有被期刊认出，进入评审程序，最具讽刺意义的是，其中的8篇被评审认为不合格，被退稿，而当这些文章的作者是著名大学学者时，这些文章都被期刊接受并发表出去。这个实验充分说明了头衔的重要性。 　　《网站运营之人性、策略与实战》中提出，在实践中如何体现和运营头衔呢？为什么第三方评价显得很重要？为什么艾瑞、易观等互联网咨询服务公司发布的报告会引起网站的重视、关注，甚至争议，因为网站都希望被赋予一个头衔：要么是中国最大的某某网站，要么是用户数最多的网站，要么是点播次数最多的网站等。 　　为什么以前这么多网站重视Alexa排名（很多网站“刷”流量让它的权威性受到了质疑），除了说明自己在行业中的位置，看到竞争对手的现状之外，还因为什么呢？ 　　很显然，这些头衔对于网站用户产生权威暗示：对于老用户，让他们看到不仅仅是他自己，还有其他人也在用这个网站，说明这个网站好，选择没有错，以后继续用这个网站。对于新用户而言，现在做视频、做音乐的网站这么多，我选择哪个网站呢？选择最大、最热闹、最权威的吧，这有利于在心理上引导新人变成网站的用户。当然，这个招数并不是对所有人都有效，有些网站虽然有权威、有头衔，但是用户体验并不一定好，也会流失用户。同时，用户进入一个网站的来源是多方面的，上面提及的仅仅是一个方面。 　　对于刚刚创业的网站，不太可能一开始就被赋予权威的头衔，这个时候该怎么办呢？如果自己没有权威，就借用权威的力量。 　　比如有些做医疗的网站，可以充分借用行业专家的头衔，不用太多专家，有几位重要的专家就可能让网站变得权威，让人可信；任何行业的网站都可以借用专家的名义来帮助网站；网站可以帮助专家免费宣传，使专家获得更多收入的机会，同时也通过专家提升自己的权威地位。 　　如果没有专家资源，创业者可以从多方面考虑获得更多的权威暗示，比如说曾在著名的公司工作过也是一个好的借势。为什么初创的互联网企业Quora网站一直受到关注，其中的一个重要的借势就是：它是由“世界第一大的社交网络Facebook”的前员工创建（查理?切沃（CharlieCheever）和亚当?安捷罗（AdamD'Angelo）），这对它引进权威人士，获得用户、投资人和媒体关注有很好的帮助。尽一切可能把与自身相关的权威暗示挖掘出来，有利于早期创业的企业获得更多认同。 　　很多创业者跟媒体人士非常靠近，好处是通过在专业或权威的媒体上做访谈，通过媒体的权威来提升网站的权威暗示，绝对不仅仅是知名度，也是一种借势。 　　这也是很多创业网站都喜欢展示媒体报道的缘故。以前很多互联网创业公司都喜欢登上“红腓鱼（RedHerring）”的百强榜，因为“红腓鱼”是一家全球知名媒体，关注全球高科技成长性企业，关注最具潜力的私营未上市企业，能够登上它在亚洲百强榜或者全球百强榜名单，意味着被初步得到承认，意味着未来融资的机会增大，在业界的影响力上升。 　　很多企业登上“红腓鱼”百强榜之后，都喜欢在页面上添加一个标志：被“红腓鱼”杂志评为某某年度亚洲最有潜力的100强企业之一。 　　除了网站整体头衔之外，在具体的运营细节中，也需要充分利用头衔的威力，尽可能把专家、名人的相关信息放到具体的产品运营中。例如，在做电子商务网站运营时，可以充分挖掘名人头衔相关性；专门做奢侈品牌的电子商务网站，可运用名人策略，让网站突出显示这个包或者衣服被某些知名人物购买过。这对于很多粉丝来说，具有强烈的权威暗示作用。 　　节选自《网站运营之人性、策略与实战》一书。本栏目文章属于原创作品，如若转载，请标明本文出处的链接地址。http://column.iresearch.cn/u/yoomee/386756.shtml