关注刘强东的人发觉他变了。作为京东商城CEO，昔日那位性格火爆、到处约架的“东哥”如今变得低调静默。
转变从去年与苏宁的“8·15”价格战后就开始了。去年9月24日，刘强东写下最后一条微博，签名状态也改为“低调，低调，再低调”。对此，刘强东称对社交媒体，一会上瘾，一会觉得没意思，此外，“我不写，还有个原因，就是我性格比较直，说话容易得罪人。”
刘强东怕得罪人吗？从他对资深科技媒体人程苓峰一条微博的回复即能看出。
“得罪该得罪的人。要比不得罪这些人少很多麻烦。这是大叔的生活信仰。第一，应付他们费时费力还有后遗症，还在你心里留下纠结，蚕食你的本真。第二，当他们骂你的时候，跟他们同样的人会都离你远远的，而跟他们不一样的人会离你更近。”这是程苓峰的微博原文，而刘强东回复：“老程得真悟！”
在独立电商观察人士鲁振旺看来，“京东的公关策略变了，因为已经过了价格战的阶段，现在京东开始稳扎稳打做服务了”，因此“刘强东不会乱说话了”。
与上述观点相似，互联网专家宗宁认为，京东现在已经进入了新的发展阶段，在这个领域基本上已没有什么竞争对手，现在唯一要做的就是把自己做好。
在竞争激烈的电商领域，高调可能是策略，低调却是需要资格的。
就像一个真正有钱的人，不会在意别人评点自己的行头，如今的刘强东也不会在意那一拨拨已飘在风中的唱衰京东的声音。正如宗宁在一篇深得刘认同的旧文中所写的，“很多人一路看衰京东过来，扩张类目的时候说扩张必死，自建物流的时候说自建必死，卖书的时候没说死，反正也不看好，现在卖车搞机票酒店了，又说不垂直必死，平台化了，又说平台必死，一路必死过来，京东还是活蹦乱跳。”
出生于苏北乡村，刘强东对吃食格外敏感，吃从家乡带来的小鱼，吃自己种植的辣椒，在内部员工管培会结束后，亲自下厨为同事做饭。他喜爱游泳，有“浪里白条”之称，理想的放松方式是在周末驾车前往沙漠。
沙漠，容易让人沉下心来，作家路遥几乎在每写一篇重要的作品前，都要独自去那里呆上几天。“花繁柳密处拨得开,方见手段；狂风骤雨时立得定,总是脚跟”。在华丽的低调背后，刘强东是怎样的人？
不死小强如何炼成
因为生命力顽强，刘强东收获了“打不死的小强”的称号。
然而，回顾刘强东从苏北农村出发所走过的每一步路，便会发现这种判断是伴随“唱衰京东”被一起制造出来的。
事实上，刘强东的道路远比普通人顺遂、幸运。他的强悍，体现在那种“穷人的孩子早当家”的精明能干之上，体现在果决与强势，以及对局面的掌控力上，体现在专注与坚持之上。
1992年，18岁的刘强东以江苏省宿迁市第一名的分数考入中国人民大学社会学系，他当时的成绩完全够上清华大学。比起马云、俞敏洪连续三年的高考经历，刘强东算得上意气奋发。
与一般跳出农家院、一心苦读的孩子不同的是，刘强东的大学时代显得很不安分，甚至有点不务正业。他抄信封、倒卖书籍、编软件卖钱、开饭馆，只要能挣钱，他都干。贝塔数字财经图书出版中心出版人尹峰在刘强东的传记《刘强东:注定震惊世界》中写道：他大一时帮人抄写3分钱一张的信封，没日没夜，每天差不多要抄2000多个，两个月兼职收入相当于普通工人一年的收入。
大二时，去学生宿舍和写字楼倒卖精装书。大三以后，利用业余时间学习的编程技术，开始承接社会上的兼职项目。大学期间，他编写的三个项目赚了20多万元。江湖传闻直到2008年，北京还有一家饭店使用着他当年编写的收费系统。
整个大学期间，凭借聪明能干，刘强东从不缺钱，他是全校第一个有“大哥大”的学生。唯一的打击来自投资饭店的失败。大四时，刘强东用自己及筹措的24万元，在人大西门盘了一家饭店，可由于管理不善，迅速赔光老本。
大学毕业后，刘强东进入日资企业——深圳日宝来福磁性健康用品有限公司工作，先后担任电脑担当、业务担当、物流主管等职。一年多后，他辞职回家，经过半年多的休整与思索，创业的热情不可遏制。
1998年6月18日，刘强东带着1.2万元租下中关村海沙市场一个3.2平方米的档口，在自己和女朋友名字中各取一个字成立京东多媒体公司，卖刻录机、压缩卡(把录像带转成VCD)和光盘，正式踏上创业之旅。
1998～2001年，刘强东创业3年，赚了1200万元的净利润，垄断了中关村刻录机市场80%的市场份额。2001年，京东由代理商转型为零售商；2003年，“非典”迫使刘强东通过网络销售产品；2004年，京东多媒体网站上线，刘强东两条腿走路；2005年，京东彻底转型为电商企业。
期间，京东每次事后证明成功的转身，无不体现了刘强东的决断。在2001年中关村IT商圈的微利年代，京东毛利率只有5%，要么向上成为分销商，要么向下成为零售商。在上游分销环节已被瓜分完毕的形势下，刘强东坚定选择做零售商。他花了5个月的时间，让员工的思维从代理转向零售。
在2003年“非典”开始的短短21天内，刘强东就亏损了800多万元，约占他当时资金总额的三分之一。迫于形势，他成立京东论坛，开始原始的网络销售。当时国内80%的电子商务份额被eBay易趣垄断，随着网上业务的增长，京东内部总在为是自己做一个独立的电子商务平台，还是到eBay易趣上建一个店铺发生激烈争论。刘强东力排众议，坚决主张走第二条路。
2004年1月，京东多媒体网正式开通(2007年6月正式更名为京东商城)。一年后，鉴于网上业务的高速增长，刘强东毅然决定关闭实体店，彻底转型做电子商务。放弃占总利润95%的成熟市场，去抓5%的不确定市场，京东当时6个部门经理中的4个表示反对。这一次，刘强东花了一晚上的时间，将他们挨个说服。
烧钱的艺术
“京东在每一个时间点做了都应该做的事情，每次都能踏对那个点，这一点非常可怕”，宗宁认为，这恰恰说明京东顺应了大势。
如今来看电商的大势是平台化。刘强东在今年给员工的一份内部邮件中这样写道：“未来的商业纷争必然是平台之战，背后是价值之战！谁到最后真正能够为客户带来最好的用户体验从而为客户创造更多价值？比拼的是最终谁能够保证产品质量、服务更好、价格最低；谁到最后真正能够为合作伙伴带来更低成本、更高效率从而为他们创造更多价值？比拼的是供应链服务能力等等；谁到最后真正能够为社会创造更多价值？比拼的是有质量的就业、税收贡献等一切合法化、阳光化。谁能带来更多价值谁就能笑到最后！”
面对媒体最为关注的京东盈利与上市问题，刘强东素来不愿多谈。一些场合，他直言在不该赚钱的时候赚钱是愚蠢，在今年的那封邮件里，他更是充满激愤：“如果我们2007年不开始投资物流和信息系统，我们2007年前都是盈利的，那最多是个赚钱的成功个体电商而已！如果我们不进行品类扩张，我们2010年就可以实现微利！那只是一个成功的3C垂直电商而已！如果我们不在2010年就开始筹备POP(开放平台)业务，去年就可以实现季度盈利！那只是一个成功的电子商务公司而已！而我们真正做的是平台！一个和阿里完全不同的平台！”
巨大的感叹号展现的是一个企业的战略与格局。在经历“长期正确的烧钱”后，刘强东今年首次表示：“京东大概能在今年年底或明年一、二季度盈利，该是投资和运营见到效益的时候了。”
在许多业内人士看来，物流是京东成功的根基。刘强东曾力排众议把第一次融资的全部投向了物流建设。即使是在资金最为困难的2008年，在去年与当当、苏宁激烈的价格战中，京东从来没有放松对物流的投入。
截至2012年年末，京东仓储面积超过100万平方米，与苏宁、国美、当当、亚马逊几家公司比，京东物流费用占比只有他们的一半。而决定用户体验、成本和效率三个盈亏指标的正是物流管理。
众所周知，过去、现在和可预见的未来电商的烧钱行为还将持续，但是同样烧钱，烧法不一样，自然效果不同。别人烧钱最后陪个底朝天，还要前一屁股债。但是京东同样烧钱，却烧出了第一名。这就让人不得不佩服刘强东的“烧钱艺术”。
骨子里的强势
刘强东不惮于在公众面前表露自己崇高的道德感，只是，在具体表述中，他更喜欢将道德一词置换为价值。
“从创业起，我就定下目标，要做一个有价值的人。一个人靠作假、水货、逃税来赚钱，企业还有什么意义，是没有价值的！”刘强东说道。
事实上，从选择创业起，刘强东的事业能一步步做大，获益于此良多。
毫无疑问，刘强东是一个强势的掌舵人，即使在后来那些最缺钱的日子里，他也对资方坚持要求主导权。这也使他后来可以对外宣传：如果京东做不好，99%的责任在他。
谈起过往经历，刘强东总会提起一件改变他人生选择的小事。最初选择人大社会系就读的他，一直抱有从政的想法，从班长到校学生会主席，一步步积累着资历。可有次自行车管理员向他收停车费，管理员跟他说，要停车票0.5元，不要票0.2元。不要票，管理员就可以把两角钱揣进自己口袋，不用上交给政府。从这样一件小事上，刘强东看到了人性的恶劣，即使是一个下岗职工，只要稍有权力，照样会贪污。“既然改变不了别人，那我就尝试改变自己，去创业。”
在中关村最初做刻录机代理的日子里，刘强东坚持为顾客提供正品发票。在卖给客户的每台刻录机上，他都会贴上“京东多媒体”的小标签，同时在纸片上写明：我从不卖假货，到任何时候，拿到这里都可以找到我。正是靠信用积累起的良好口碑，使他迅速在BBS上打开销路，熬过“非典”难关。
作为京东的缔造者，刘强东同样希望将这种价值内化为公司的基因。有一次，一位副总让秘书替他打卡，被刘强东发现后毫不客气地开掉了。
当然，有时候从自身经历出发，刘强东的价值判断未免偏颇。比如，京东1万多人的配送员几乎全部来自农村，在刘强东看来，农村来的员工才能吃苦。
“小强”的强悍还在于他的坚持与坚守。在京东，刘强东有许多雷打不动的规矩。
比如持续执行13年来的“公司早会制度”。在每天早上8点半开、大概20分钟到40分钟时间的早会上，公司部门经理以上员工务必参加。除了有约或出差，刘强东都会准时参会，风雨无阻。
出于对用户体验的关注，刘强东每天花80%的时间浏览用户反馈，有时凌晨还会给消费者回帖。每年，刘强东都会抽一天时间亲自送货。
谈到自己最喜欢的企业家，刘强东点出三位：任正非、柳传志和王石，“他们人很正，不同流合污，不官商勾结，不违法犯罪，不坑蒙拐骗。”
这也是目下中国最为缺乏的企业家精神。一个前程远大的企业家，没有这层底色是无法想象的，而这也是刘强东潜心低调的资本。