国内B2C电商大战、特卖、生鲜大战“打得”如火如荼,在业界被认为是“风景这边独好的”外贸电商,却稍显平静。前不久外贸电商兰亭集势低调在美IPO成功。6月份同样低调的敦煌网,开始进军印度线下市场。
外贸电商是否真的如业界所传的“闷声”发大财?日前,面对速途网专访,敦煌网创始人、CEO王树彤表示,外贸电商行业空间利润大,行业普遍盈利,但外贸发展中有关知识产权、支付的问题却不可“掉以轻心”。
(图为敦煌网创始人、CEO王树彤)
外贸电商利润空间大 不拼价格战
电商市场“谁主沉浮”?经过几年的发展,外贸电商如今初步形成了一个庞大的生态圈,有广大的平台企业在服务众多的外贸商户,也还有成千上万曾经没有任何外贸基础,凭着互联网经验做起来的网上电子商务。
作为中国电商领域的领军人,王树彤表示,2004年打算上线敦煌网时,利用互联网做外贸交易这个想法,在当时就是天方夜谭,“全球都没人这么干,当时我们接触了好多外贸人、投资人及互联网人,基本上都认为电商模式运用到外贸是不可能的。”
“据保守估计,2012年外贸电商整体销售额达到近百亿美元。”王树彤说。对于业界外贸电商“闷声”发大财的疑问,她指出,与内贸电商相比,外贸电商风景这边独好。全行业普遍盈利,由于市场巨大,竞争并非白热化,不用非理性地拼价格,大家可以用心做好自己的服务。
“外贸电商的利润空间很大。”王树彤在专访时表示。她结合婚纱行业谈到,根据The Wedding Report, Inc统计调查,2012年,美国地区平均每件婚纱的价格在1187美元,而中国外贸电商的婚纱价格大大低于这个价格,很受国外新娘的青睐。
“和中国外贸近4万亿美元的盘子比较,外贸电商一年几十亿美元的规模毕竟还太微不足道了。”王树彤说,“因为真正在尝试外贸电商的还是少数,90%以上的传统外贸企业还徘徊在门外。”
今年4月15日,敦煌网与印度最大的物流服务公司DTDC及服务印度市场的物流公司DNJ签订了三方合作协议。敦煌网将负责提供中国制造的优质产品,DTDC负责中印国际物流,并在印度当地建立实体店展示中国产品。
如何产生这样一种合作方式?王树彤说,印度是一个宗教国家,文化背景很重要,目前印度市场还不接受一个来自中国的网站,需要通过印度当地有知名度的合作伙伴去完成。另外,当地的信用卡和互联网都不发达,使用当地的支票和现金,以及当地的物流比较容易被接受,这也是对印度当地电子商务市场的培育。
采取去“中间化”的调整战略
在外贸电商一路看好的情况下,敦煌网也在积极调整战略步伐。
今年3月份,敦煌网正式上线“全程外贸开放平台”,免收会员费,商户可以免费展示、推广产品,大大节省了广大外贸企业的市场营销推广成本。
据了解,商户可以根据自身情况,自主选择需要的外贸服务。如商户不懂外贸,或缺乏外贸人才,可以采用代运营服务;或者商户有个性化需求,可以选择外贸融资、海外物流等单项外贸服务。
王树彤介绍,通过线上线下相结合的新模式,给主流外贸企业一个垫步,降低难度,使他们通过渐进的方式来适应外贸电商的新环境。这个平台不在前端收任何入门费,向制造企业和外贸企业开放,暂时不合适在线交易的产品,但是可先用这个服务获取海外流量和询盘,也可以有选择的使用模块化深度服务,把选择权交给商户。
早在2011年,敦煌网就开始小规模地实验开放平台,通过实验,觉得这条路可行,现在就开始大规模推广。王树彤谈起开放平台说,很多企业想进入电商,但同时有很多因素的阻碍,让他们知难而退,“我们要打破这些禁锢,解放企业的思想,让他们毫无负担的进入电商。”
回顾去年外贸电商发展的整体情况,王树彤认为,外贸电商产业呈现出四大趋势,即品类不断扩大、中大交易上升、移动新媒体带来流量增长、海外新兴市场对中国制造的需求增强。
“今天在网上买不到的,未来都能买到,所有的中国制造都能走出去。”王树彤感慨到,产品的种类在不断扩大,过去大家认为只能卖适合小包快递的产品,集中在婚纱、3C配件等有限的领域,而现在产品种类正在不断延伸,比如沙滩车、孵蛋器、巧克力喷泉、健身器、按摩椅、游艇都能在网上购买。
知识产权、支付不可“掉以轻心”
外贸电商发展势头强劲,但不可避免的也会遇到诸多商业运作上的问题。如货源、物流、支付、关税、汇率等问题。处理不好容易发生知识产权、山寨的问题。敦煌网在这方面也下足了功夫,采取了诸多措施,除了日常的平台有常规的政策来引导商户提供优质产品外,2011年下半年,敦煌网开始启动“扬帆计划”,即为客户创造好的用户体验,同时给国内信誉好的卖家一个公平的竞争环境。
“在“扬帆计划”中,更注重卖家的质量,不单纯的追求卖家的数量,对于信誉不好、商品不过关的卖家进行了坚决的清理。”王树彤表示,此外,敦煌网也与第三方服务商合作,帮助商户规避风险。
2012年,敦煌网分别于IACC、G2公司进行合作,与IACC(国际反假冒联盟)签署备忘录,共同推进品牌保护工作,帮助敦煌网平台上的广大卖家防范知识产权纠纷风险。双方合作内容包括建立一整套侵权商品信息的取证、确认、删除、处罚的维权体系,同时提高这套体系落地的技术支持,还包括在平台上对卖家和消费者进行打假的宣传教育。
据了解,G2是信用卡组织商户合规的监控服务商,经过G2审核过的产品受到信用卡组织的合规保护。通过持续监测全球数百万个商户网站并收集数十亿个数据,G2 建立了业内最大的电子商务网络商家地图,该地图在行业内提供了关于电子商务风险的全面和全球视角。
传统企业向电商转型也正成为一种趋势,王树彤认为,相比较自建网站,先利用好现有平台多年的培育和积累会更好,在平台上做渠道和品牌,然后再独立建站,整合多个平台的资源,最后实现跨平台运作。“如韩都衣舍,一开始在淘宝开店,然后自建网站,最后在天猫、京东等多个平台运作,整合平台的资源。”
王树彤称,平台提供整合的服务,从支付、物流看,平台能够整合全球几十个国家的物流公司和银行等金融支付系统,能够以团购的力量降低获取这些服务的成本,这是中小企业无法企及的。