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闪购网Fab一年内流失11位高管 得补补管理课

作者:中国电子商务研究中心 来源:搜狐IT   2013-07-09 10:51

     北京时间7月5日消息,《彭博商业周刊》网络版发表文章称,美国闪购网站Fab在新一轮融资后估值超过10亿美元,但据这家公司内部员工透露,Fab当前正经历阵痛,其2012年的营收比预期低了20%。此外,由于创始人缺乏管理技巧,该公司总计有11名高管先后选择了离职。

  以下是文章主要内容:
  成立于2011年的美国闪购网站Fab目前拥有650名员工,业务遍及全球27个国家。上个月,Fab在新一轮融资中募集了1.5亿美元资金,投资方包括中国的腾讯和日本的伊藤忠商社。在本轮融资中,市场对Fab的估值高达10亿美元。
  暗流涌动
  就在业界认为Fab将迎来高速发展期时,该公司的员工却向媒体透露,Fab目前正经历创业以来的阵痛。据该公司内部人士提供的财务邮件显示,在过去一年中,这家总部位于纽约的初创企业流失了11名高管,而该公司当前的营收则比此前预定的目标低20%。
  对于上述问题,Fab创始人兼CEO贾森-戈德伯格(Jason Goldberg)回应说:“公司保持如此高速的发展,要想避免不犯任何错误是不可能的。我们希望能够及时调整并作出一些立竿见影的改变。”
  截至目前,Fab从腾讯、Andreessen Horowitz、伊藤忠商社等投资者那获得了3.1亿美元投资,这些投资者不仅在Fab拓展全球业务时提供了资金支持,还努力帮助其将业务拓展至其他领域,比如自主品牌的家具、家居用品等。
  尽管投资者非常看好Fab的业务发展前景,但Fab两位联合创始人——戈德伯格和布拉德福德•谢尔哈姆(Bradford Shellhammer)的行事作风却让他们感到头疼。戈德伯格和谢尔哈姆都坚持强硬的管理风格,其不仅在公开邮件中威胁解雇员工,甚至还命令员工必须使用某种电脑字体。
  用戈德伯格的话来说,Fab当前是在运作一种“情感化的电子商务”,该网站为了与其他闪购网站区别开来,经常会出售一些稀奇古怪的商品,比如老款的黄色打字机、形状像美国各州的桌子等。
  根据Fab内部邮件显示,该公司2012年的营收为1.13亿美元,距戈德伯格此前预期的1.4亿美元营收有不小的差距。戈德伯格坦承营收表现令人失望,但他强调,该公司2012年的营收经修正后应为1.15亿美元。截至目前,Fab仍未实现盈利,该公司预计今年的销售额将介于2亿美元至3亿美元之间。
  昏招不断
  为了进一步拓展欧洲市场,Fab在德国和英国设立了两个分公司。但在分公司投入运营后,Fab却发现在欧洲完全没必要设立两家分公司,于是该公司宣布将英国分公司关闭,同时要求员工迁往柏林,这一决定也引发了Fab部分员工的不满。针对此问题,戈德伯格仅表示,这是Fab在学习如何成为一家全球性的企业,
  尽管Fab营收并未达到预期,但该公司在宣传方面却不惜投入重金。2012年,Fab用于市场推动费用高达4000万美元,占其总营收的35%。其推广形式除了网络广告,还包括了电视媒体。对于一家成立仅两年的初创企业来说,选择电视媒体进行推广无疑难让人接受的。戈德伯格或许也意识到了这一点,他表示公司今年的推广费用将控制在3000万美元以下。
  糟糕的管理
  戈德伯格和谢尔哈姆两位创始人事无巨细的工作态度,也对Fab总部的工作氛围产生了影响。Fab位于曼哈顿的总部占地47000平方英尺,其舒适程度远高于普通初创企业。办公室里不仅提供免费的啤酒和冰激凌,甚至还有一面一碰就能散发出香味的香蕉墙。戈德伯格一直要求员工遵循“Be Fab”守则,员工不能随意将外套挂在椅子上,原因是这样会显得无精打采。
  为了展示产品,Fab将办公室面积扩大了一倍。戈德伯格对此解释称,这样做是为了一切都看起来绝对完美。戈德伯格对个人形象非常看重,他经常穿着一袭黑外套,佩戴红色腰带,其胡须经过精心修剪,头发则梳理的整整齐齐。
  如果Fab员工触犯了戈德伯格制定的规矩,就不得不面临严重的后果。根据一封2月4日发出的电子邮件显示,戈德伯格在邮件中直接质问员工“你们还想要薪水吗?”,并强行命令员工将自己的照片上传至Fab团队页面中。如果员工拒绝服从,就会被扣除下个月的薪水。另外一封10月11日由Fab首席设计师谢尔哈姆发出的邮件显示,其禁止员工对张贴在Fab.com上的产品制作模型,并威胁说:“如果你有时间建造模型,就做好被解雇的准备。”
  戈德伯格和谢尔哈姆缺乏管理技巧,导致大量高管流失,不过由于受到保密协议影响,这些高管并不愿意透露真实姓名。目前,从Fab离职的高管包括了首席营销官、人力资源部总裁,以及媒体、收购、物流方面的负责人。戈德伯格对此并不在意,他认为,初创企业在发展初期经历这样的事非常正常,不必大惊小怪。
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