如何让更多用户贡献内容－Jakob Nielsen和90-9-1规律

Putting people first数月前提出了一个1％规律，意思是：”如果一个群总共在线100人，那么将会有1个人新建内容，有10个人回应（评论或者修改补充），而剩下的89个人只是浏览而已。”

“if you get a group of 100 people online then one will create content, 10 will ‘interact’ with it (commenting or offering improvements) and the other 89 will just view it.”

Jakob Nielsen（可用性测试鼻祖）对这一现象做了一些数据调查，将之称为90-9-1规律：

There are about 1.1 billion Internet users, yet only 55 million users (5%) have weblogs according to Technorati. Worse, there are only 1.6 million postings per day; because some people post multiple times per day, only 0.1% of users post daily.

Blogs的用户参与悬殊更大，这个数字更接近于95-5-0.1。这意味着你搜集的用户反馈，评价永远只是那个1％用户给你的，偏差会有多大？95个人都认为你的网站糟糕的不屑于顾，但你只收到那1个用户发言说好！请继续！

如何改善这个悬殊，让潜水者浮出水面，积极参与内容贡献呢？Jakob Nielsen给出了他的建议：

发布操作更容易。Make it easier to contribute;
让参与者可参考其他用户（比如在Amazon买书的时候，它会告诉你买了这本书的用户还买了什么书）。Make participation a side effect of something else they’re doing (e.g. buying);
与其让用户从白纸开始创建内容，不如让他们从修改开始。Have users modify something, rather than create it from scratch;
奖励，但不要过分啊。Reward — but don’t over-reward — participants;
突出高质量的内容，鼓励那些奉献者。Promote quality contributors and contributions.