关于网站运营的几点个人体会

做为一名网站运营人员，如何让网站高效灵活的运转，不仅仅体现在查错改错的层面上，而更重要的是观察分析解决，以下是我对网站运营方面的几点个人总结：

1) 产品的使用者和试用者

对于一个网站或网站的的相关产品，首先我们要亲自去使用，而对于新开发的产品在没上线之前，运营人员的试用就很重要，这里所讲的试用，不仅仅是按习惯流程的逐个应用，更重要的是运营人员的一种反向思维，对不同习惯应用的一种尝试。

2) 管理者

这里所说的管理者，包括日常的监控，故障解除，各个页面，功能，链接的查看，发现问题及时解除。

3) 引导者

对于用户的留言，回复等信息，网站运营人员应该更加强调的是一种引导员，引导用户向我们的方向发展，形成一种相应的文化。

4) 分析者

分析包括数据分析，竟争对手分析，用户喜好分析，用户行为分析，相关的数据分析对一个网站的日后的发展、调整都是第一手资料，这点是至关重要的。

5) 策划者

运营人员是与用户接触最为紧密的，在了解用户心理及行为之后，不定期的策划线上相关活动，网站细节的修改，这时候就是以一位策划者的身份出现。

6) 沟通者和组织者

我们沟通的对象就是学员，对于学员的意见和建议的搜集，为网站的下一步更好的为学员服务做好基础，组织者可能会是线下学员的聚会，各种活动，都需要我们的参与。