Web2.0社区运营理论与实务

　　大家好!我跟大家分享一下社区以及社区的SEO怎么做。和大会的组织者曹继忠刚开始沟通的时候，我当时是想带着这样的问题来的。在我们现在的社区当中，怎么样做SEO，以及怎么样通过搜索引擎给社区带来更多的用户，以及用户到你这个网站之后，怎么样能够连通到你的社区上来。这个是我和曹继忠刚开始讨论的问题。后来他跟我说，你做社区的，可以把自己做社区的经验跟大家分享一下。当时也没有准备好。我就给大家讲一下我在社区当中的一些感受和实际操作性的一些经验吧。

　　我给大家讲的主要分为三个方面。第一个，社区是什么?这块从两个角度分析一下，从现实和互联网的角度讲一下。第二个是如何做一个互联网的社区。它有一些比较基本理论的基础，可以和大家分享一下。第三个就是关于社区的操作实务。我们来看一下现实中的社区是什么样的?在现实生活中存在两种比较典型的社区模式。第一种模式就是小区。像北京的回龙观小区，以及像天通苑这样的小区。第二个就是像北京、上海这样大的社区。从小区的层面看，小区主要包涵哪一个元素。一、就是人，这里面有包括宠物、阿猫、阿狗。第二个就是房子、绿化和你的配套设施。像运动场，商店、超市，以及吃喝玩乐的地方。都应该是比较成熟的小区所必须具备的组成部分。第三个就是社区运营需要有一套规则，这套规则不仅仅包括一些陶文的东西，也包括社区的居委会，还包括社区的治安队，还有社区一般都有光荣榜，同时也还会有一些黑名单，关于治安方面的一些指示。这些就是在社区当中三个比较关键的因素。一个良好的社区，它能够运转起来，必须具备这三个基础，没有人气不行，没有配套设施不行，没有规则也不行。

　　再看城市这块，它主要包括三个大方面。

　　一，从城市结构来看，比如你有哪些资源是比较忧郁的，比如你的地理位置很好，这都是构成城市结构的基础。

　　二，你的政策和法规。比如有的城市可以划晋城市的某一个地区，作为自己的开发区。这个是从政策和法规角度来展开城市的运营。

　　三，经营。

　　这三块是构成一个城市能够经营好，这三块是一个基础。

　　从现实中的社区来看，它的两个核心目标就是从满足人的精神文化的需要。第二个就是提高大家物质生活的水平。这个就是现实当中的社区大概是这样的一个状况。

　　李冰：Web2.0社区运营理论与实务

　　回过头来看，互联网上的社区是什么样的?从现在来看，有三种形态。第一种形态就是以BBS为基础的独立社区。这方面的代表就是像天涯社区、像西祠胡同、凯迪等。还有像Discuz或者动网这些网站。第二种就是以Blog等为基础的独立社区。像myspace 、Facebook、51.com。第三种形态就是以传统的网站为依托。像新浪、搜狐、网易，还有像阿里巴巴、淘宝这些商业化的社区。像以网站为依托的，它们从表现形式上来说，和第一种差不多。就是BBS为基础的社区，都是差不多的。但是它们有一个区别，它们有一个传统的网站作为依托，像在新浪、网易、搜狐这些网站的频道页面，它们都有直接来自于社区的内容，这个为社区的推广有很大的帮助。像阿里巴巴和淘宝，这两个网站，这也是我们做社区两个重要研究的对象。像阿里巴巴、淘宝，它们有一个真实的商业交易在里面。所以它们做这个社区的时候，也同样是有一个比较好的外部的力量作为它的推广渠道。同时它为自己大家商务的交易提供讨论和交流的空间。所以它的发展和前两者是不一样的。

　　从互联网上的社区可以看出去，关于社区有三大问题需要说明。社区基本上存在两种骨架。第一种就是BBS板块，第二种就是Blog。这两种骨架的根本区别解决，以BBS板块为基础的社区，实际上就是以你个人和社区的兴趣划分基础的，不管是天涯还是新浪社区也好，都是以某一个板块，像人文板块，军事板块，以这个板块作为划分的依据。像Blog2.0的应用，是以每个人作为社区的构成部分，所以这是两者当中根本的不同。

　　第二种就是像社区的瓶颈怎么样打破。像国内，现在最大的社区，天涯社区的发展，其实碰到这个瓶颈了。怎么样打破这个瓶颈，也是所有做社区的要面临的问题。第三个就是社区的困局。从目前来判，国内的社区还没有哪个社区有自己引领的模式，都面临这样的困境。

　　不管从运营角度、产品角度，都要围绕“人”上来做文章。第二个就是建筑的砖块。就是刚才我说的社区两种骨架，是以BBS为基础，还是以blog为基础，是决定社区后续的发展，是否会碰到这种瓶颈。第三个就是你的社区规则。怎么样建立一套规则，能够让你的人和建筑砖块能够相互之间建立比较复杂的关联性。

　　我们做社区的会对梅卡夫网络定律感兴趣。当初提出这个定律是以互联网作为研究对象的。整个互联网的价值大小是与联网所有电网速的平方成正比的。把这个换到社区上来说，一个社区的价值，是跟你的社区用户数再加上你的社区的基本建筑砖块数之合的平方成正比的。