国外电信运营商互联网运营模式分析

 　 随着宽带用户和网络规模的急剧增长，宽带已经成为固网电信运营商主要的收入增长点，其战略地位已充分显现。网络游戏的火爆、在线音乐影视的流行以及移动运营商数据业务收入的节节攀升，使越来越多的人意识到内容应用市场的巨大潜力。是专注网络，还是进军内容应用领域?如何选择适合的运营模式?这些都已成为国内电信运营商在宽带时代的重要决策，也是颇有争议的问题。

　　它山之石，可以攻玉。本文在研究国外传统电信运营商互联网运营模式的基础上，归纳出若干类型，并对有代表性的运营商的模式选择做适当分析，供国内业者参考和借鉴。

　　一、德法电信模式

　　电信运营商以子公司或分公司等形式，在一个部门中，同时运营互联网的接入、基础平台、支撑系统和增值内容等业务，通过内容与接入等基础设施资源的强有力捆绑，使得电信运营商成为互联网接入和应用市场中的决定性力量。德国电信的T-Online和法国电信的Wanadoo就是这一模式的成功典范。

　　1.　运营表现

　　德国电信的T-0nline成立于1995年9月，目前是德国乃至欧洲最大ISP，拥有1300万客户，提供的业务除了互联网接入之外，还包括内容、电子邮件、即时通信等增值业务。2002年——2003年度，T-Online总收入15.8亿欧元，其中，3.4亿欧元来自接入之外的业务。

　　根据Nielsen NetRatings等网络评测机构的研究，T-Online的主力门户网站WWW.-online.de是德国访问量排名第一的门户，56%的德国互联网用户经常访问T-Online旗下的品牌网站。此外，T-Online的B2C和B2B电子商务门户网站也是德国市场的领袖，在电子商务领域有160多个合作伙伴，每年大约有100万个交易订单。2004年3月，世界著名的互联网期刊“PC Magazine”将T-Online评为2003/2004年度最佳“Internet Provider”。

　　与T-Online类似，法国电信的Wanadoo在互联网市场也具有卓越表现。Wanadoo成立于1996年1月，到2002年底，拥有853.5万客户，旗下的wanadoo.fr是法国第一门户，alapage.com是法国领先的电子商务网站、法国第二网上书店，同时，还拥有搜索引擎voila.fr、黄页门户PagesJaunes.fr等互联网著名品牌。

　　2.　运营模式选择分析

　　选择这种运营模式的电信运营商在涉足互联网应用领域方面具有明确的目标和意图，并且在人员和组织上需要有相应的配备，称得上是专业的互联网内容运营公司。例如，T-Online在2001年3月提出明确的战略意图——T-Online要成为互联网媒体网络(Internet media network)。T-Online大举进军互联网内容市场，并迅速成为德国互联网应用市场的主力军。T-Online现有员工2600人左右，在2002年7月，建立了自己的互联网内容编辑团队，并且拥有自己的互联网广告公司Interactive Media。

　　值得注意的是，德法电信之所以选择直接运营互联网应用，同他们长期积累的内容运营经验是分不开的。20世纪七、八年代，西方发达国家建立了50多个基于图文电视技术的信息系统，其中，又以法国电信运营的Minitel最为成功。

　　法国电信于1981年左右开始运营Minitel，到了1993年，Minitel拥有600万订户和2万种业务，覆盖了人们生活的方方面面：人们在Minitel上可以搜索信息、阅读诗歌、购买商品、寻找保姆、预订列车航班。Minitel成为互联网之前世界上最大的商用信息系统。实际上，许多分析家将其视为互联网的雏形。

　　法国电信于1984年开发出计费系统，称为“kiosk”，提供网络平台，由服务提供商(SP)提供内容，法国电信通过该计费系统代表SP向用户收费，并从中进行收入分成(法国电信一般获得30%-40%的收入)，用户的信息费合并在电话帐单里。这种模式和NTT DoCoMo的I-Mode有相似之处，实际上，NTT DoCoMo负责人之一TakeishiNatsuno承认，他们在开发I-Mode的时候，就借鉴了法国电信的Minitel这一成功典范。

　　由此可见，早在20多年前，法国电信就已经探索出了内容运营的可赢利的商业模式。类似地，德国电信在80年代初也提供了称为Bildschirmtext(BTX)的信息系统，向客户提供在线银行、电子邮件和信息内容服务。丰富的运营经验，历史悠久的品牌，优质丰富的网络资源，庞大的客户基础，使得德法电信可以成为本国互联网应用市场的主导力量。

　　二、韩国电信模式

　　电信运营商可以成立全资或者合资(控股)公司，该公司独立于电信运营商的网络部门，自主运营互联网应用业务，但该公司又与电信运营商的网络部门保持很强的业务联系。韩国电信(KT)就采取这一模式，其控股的KT Hitel(KTH)专门运营内容和电子商务。

　　1.　运营表现

　　自1991年成立以来，KTH先后开展了在线游戏、互联网接入、Web hosting、域名服务、信息内容、IDC、即时通信等业务。2002年前后，KT进行互联网业务的重大调整，KTH主要为普通大众用户服务，KT将旗下的门户、内容网站等归由KTH统一经营管理。
<