如何提升网络社区的商业价值
来源于全国知名网站论坛龙门会，主持人：洛阳新闻网王晓鸽,嘉宾：TOM网罗苗 天极网郑奎 华商网韩建政 天健网王忠涛 搜狐网杨华,全文如下：
主持人：今天下午要进行的议题是“如何提升社区的商业价值”。我是洛阳新闻网的主持人王晓鸽，很高兴和大家见面，我代表所有的洛阳人对各位表示最诚挚的欢迎！接下来我先来介绍一下今天下午参加讨论的几位嘉宾：
搜狐网的杨华；
TOM网的罗苗；
天健网的王忠涛；
华商网的韩建政；
天极网的郑奎。
其实今天下午由我来主持这样一个讨论我觉得非常不适合。因为今天不管是台上台下所坐的每一位嘉宾，都是各个论坛、社区的大侠，我坐在这里的时候心里也很紧张，这个紧张不仅仅是我在主持，而是我觉得今天下午可能会听到很多让大家很惊奇的经验。今天下午的话题“如何提升社区的商业价值”，我想也是所有参加这次讨论的朋友格外关注的一个问题。因为昨天我们在聊的时候，不少朋友就说了怎么赚钱的话题大家都很感兴趣。这是一句心里话。
在开始之前我有这样一个想法，今天下午的交流中，我们的讨论绝对不仅仅限于台上的朋友，台下的朋友也同样可以加入进来。大家从实践的角度谈谈对论坛商业价值如何挖掘、提升的问题，希望所有人都从中吸取到一些经验，得到一些启发，使所有的网站都能够做到更好，这才是今天下午讨论的初衷所在。
说到商业价值，我想最主要的就是要做广告。咱们今天坐在台上的嘉宾，我刚刚只是做了一个简单的介绍，咱们是来自哪个网站的。下面我想请各位用比较精炼的语言，为自己的网站做一个简单的变相的广告，好不好？下面的朋友赞成不赞成？（掌声）
搜狐网：上午大家都在打广告，主持人也要求我打广告，我就说几句，我们搜狐的广告语是：“分享生活每一天”。我们希望搜狐社区是一个能够帮助网民解决问题的平台，所以要分享生活每一天，通过网络这个平台，满足大家心灵上的满足。大家想买电脑来“搜狐IT”，想买汽车来“搜狐汽车”。大家在生活当中遇到的任何事情都可以来到搜狐寻求帮助解决。
TOM网：大家好，我是来自TOM社区的，TOM集团最强大的优势就是它的产业化。我们也致力于服务每一位网友，谢谢！
天健网：大家好我是来自天健网的王忠涛，他们是全国性的，我们只是地方性的。如果大家到了大连，无论是结婚的婚庆还是生小孩儿、买房子、装修都可以找我们来解决。
华商网：大家好，我们华商网的目标是打造一流的网络媒体，华商以前是陕西第一家综合性门户网站。
天极网：大家好，我是来自天极网的郑奎，很多朋友不是很了解天极。在今天的话题当中我们公司作为一个IT专业的门户网站我们可以对有关问题进行探讨，天极旗下有两个网站，IT专家网、IT商网，同时还有合肥的52PK等。
主持人：谢谢各位嘉宾，其实在刚才介绍的过程当中，台下的朋友在思考的一个问题，不仅仅是判断这个网站，而且还在判断今天的每位嘉宾能否给我们带来精采发言。
下面我想先问一个比较现实的问题，如果涉及隐私的话，可以拒绝回答。但是如果涉及到赚钱的话，我想在座的几位是绝对不应该回避的。我想问的是在座的几位嘉宾，目前所在的社区是否盈利，盈利的情况怎样？
搜狐网：搜狐社区是国内最早做论坛的，我们在2003年的时候就开始做社区营销了，现在我们有一个营销团队，我们在盈利，盈利的数额是千万以上。
TOM网：大家好，TOM社区的主要盈利方式不是像其他的大型门户网站那样，是处在一个盈利的状态，它的盈利方式是跟各个频道挂钩的，利润基本上可以满足公司的需求，也可以正确的回馈给商家，这是我们TOM社区的一个营销状况。
主持人：只是告诉大家我们在盈利。
天健网：都说盈利，其实我们情况和TOM差不多，论坛在盈利，但是要分给各个频道。如果单算投入在论坛的广告的话，还是相当不错的。
华商网：我们的盈利应该说还需要再努力。
天极网：天极作为一个IT专业网站，在广告销售方面我相信天极是走在行业的前沿的。至于我们社区，目前没有独立的核算到底有多少盈利，但是可以告诉大家的是像一些大客户如三星、索尼、联想等都有互动营销的配合，我们每签一个较大的单子都有互动营销的配合。
主持人：刚才的介绍可能给大家一个错觉，这几个嘉宾刚才都在为自己的网站做广告。其实刚才介绍的过程当中我们也做了一个简单的统计，就拿刚才的五位嘉宾来说，有一大部分都认为自己的网站是在盈利，其实也是从另外一个角度肯定了一点，社区其实还是有着潜在的商业价值的。这个大家是否认可？或者说我们可以认为社区的商业价值还有很大的潜力可以挖掘，不知道对于这种说法各位是不是认可？
搜狐网：社区已经有商业价值了，只不过这个商业价值我认为没有哪家社区充分的挖掘出来了。目前还没有一个特别清晰的发展模式，我刚才说了搜狐的盈利规模在千万元以上，但是我们的公司给员工计算成本的时候，不管你的收入多少，你占公司的水电等一个月是20万，那么我们每年的人力成本就是400万，所以你即便盈利一千多万也没有多少。对于一个不是门户的、独立的社区来说，想要盈利是很困难的。所以我相信现在全国大部分社区都是没有盈利的，或者极少。这是因为社区的商业模式在目前的行业里面没有一个规范化的标准，大家说社区的营销就是社区的互动式营销，但是这种互动式营销到现在为止缺乏一个行业规范，没有行业规范会阻碍这个行业的持续性发展。所以我们经常做的是一些持续性的、精准的用户投放广告。
主持人：其实咱们今天下午的这个讨论我觉得也不用非常刻意的按照顺序，每个人都来发言，只要大家有话要说都可以踊跃的参与到讨论当中来。
天极网：首先要看一下互联网的传播模式，我们知道电视、广播、户外广告很多都是一些传统的传播方式，比如报纸、杂志。互联网区别于这些的不同之处是它是一个双向的传递，看电视的时候我们往往不知道广告有多少人在看。但是在互联网上就可以精确的知道你的广告有多少人看、什么人看。互联网一开始的盈利模式都是借鉴传统媒体的，但是其实它更大的空间我觉得应该是在互动营销这一块儿，只是现在在这方面的挖掘、尝试还刚刚开始。所以在互联网里面硬性广告只占一部分，在我们公司也有这样的趋势。在互动方面我们的博客、论坛都为盈利作出了很大的贡献。一些IT厂商对这种模式的尝试要更早一些，他们对这一方面体现出了极大的兴趣。我们往往给他们推荐一些新型的营销模式，也获得了客户良好的评价。所以我觉得社区的价值是毋庸置疑的，因为中国的互联网在世界上都是做的靠前的，只要有人来关注就是它的价值。互联网是一种眼球经济，网民的眼球在哪里？每天看新闻是一部分，其他的就是在社区里，所以社区的价值是毋庸置疑的，只要有人我觉得就有价值。
聚城网 发表于 43分钟前 标签：地方门户 网络社区 商业价值
TOM网：我是这样认为的，社区的商业价值最终要看社区有待进行商业化的运作，社区本来没有进行商业化运作的话，任何产品也不能给你带来很大价值。举一个最简单的例子，刚才谈到世界邮展的活动，这个活动在社区里同样可以诞生出商业价值来。主角让我们来帮他宣传，可是怎么宣传呢？没有提供给我们任何营销方案，那么对我们来说是没有价值的。一个价值的体现主要是产业的集成，比如提供给我们邮票的宣传方案、要达到的效应，选择不同的论坛，比如说面对的是普通的消费群体、高端人士、世界的国外游客等，通过不同的三个方面的结合达到商业化的运作。从而达到邮票价值的体现，论坛价值的体现，商业价值的体现，很多事情都是三方要坐下来一起去谈的。比如说龙门会，为什么现在没有体现出来？因为没有进行商业化运作。
主持人：还有？
华商网：它的价值怎么体现出来，我觉得我们最大的优势是人力资源，作为一个综合性的论坛现在有人气，但是人气怎样被开发这是一个问题，目前我还不知道怎么解决。
天健网：一般投放到我们网站的广告都是本地的客户，不可能是要卖西安的房子的人到我们这儿做广告，所以我很想知道搜狐你们是做的硬性广告多还是软性广告多。因为如果你们有1400万的注册用户，就是说有2800万只眼睛每天都可以看到。这样你就不需要做一些地方性的业务。我看到你们有大连、沈阳的客户，你怎么做他们的业务？
搜狐网：回答你的问题之前我先说明一下，不是商业化运作了就能赚到钱了。在任何一个商业公司都要进行商业化运作，只是有的人赚到了，有的人赚不到。在我们刚开始做的时候，我们得到的收入比例大大超出了社区营销的收入。社区广告并不是说人流量大，有很多双眼睛看着。但是后来我们会用事实慢慢告诉厂商、广告公司，你们不要这样投，这样投可能确实有一万个人看到了，但是只有40个人是你的目标客户。我们会给你找一个精确的方式，保证你的广告一万人看到以后有九千人来买你的产品，直接刺激你的销售，我们也确实做到了。
社区就是一个分类的论坛，会按照话题来区分不同的人群，可能很多论坛都是以话题来集合。比如说我们的汽车行业，我可以百分之百的确定在我们搜狐汽车社区都是有汽车的或者想买车的人，没有车的人是呆不下去的。所以我可以很自豪的告诉一汽、二汽说，你来我们社区做广告吧。你干吗非在首页花十万元做广告呢？
主持人：好的，接下来要讨论的问题正是一个操作的问题，刚才在讨论的时候几位嘉宾都肯定的认可了社区潜在的商业价值，这是毋庸置疑的。至于我们怎么发掘和提升商业价值，这是大家关心的问题。刚才搜狐的杨华已经做了一些简单的介绍。下面的讨论当中我们也着重于这一点，怎么把社区潜在的商业价值真正地挖掘提升。在刚才介绍的过程当中，主要是现在的硬广告或者互动营销两大块。
接下来咱们从两个方面谈一谈，我们是怎么做的。其他台下的朋友也可以参与到我们的讨论当中来，也许台上的嘉宾想听下面哪些朋友谈，待会儿也可以谈谈。下面先从台上开始吧。
天极网：谈到商业价值的时候，更多的是考虑厂商、广告主，他要知道他的广告受众在哪里，你的网站对他有什么价值。所以我们自己首先要有一个网站人群的定位，我们的价值在哪里地、就像刚才搜狐说的他有一个汽车社区，汽车厂商会在那里投放广告。我们公司就是一个IT数码，那么像金士顿、索尼等就会在我们这里投放广告，我们的人群要么是买过数码的，要么是即将买数码的。网站有流量并不代表他就有价值。
再一个是在价值的挖掘上还要有一些商业性的操作，很多时候我和天健网聊的时候，他们说他们的广告都是自动找上门的，但是真正有多少这样的广告？我们公司就是有专门的团队去寻找广告的。我们为厂商提供营销和策划方案，他们只要说这个是好还是不好，决定投钱还是不投钱，所以有商业化的运作在里面。地方的门户网站在这方面我觉得可以加强一下。
搜狐：其实在我看来，地方的门户做这种效果营销的时候有天然的优势，当你要做一些事情的时候，可以利用本地的影响力，厂家是不占多少广告费用的，特别是一些大厂家，他愿意掏50万来做，我们有很多成功的案例。我记得很早以前我们帮北京的一家厂商做广告，要我们做一个促销，对于我们来说我们不能单纯地接一个商业的单子，我们要考虑的是能不能帮助社区得到发展。他们每个月的销售额好象不到100万，那次活动之后就上升到140万，这样他就非常乐意做。这就是基于北京地方的一个比较小的案例。
天健网：我们已经开始这么操作有两年了，我们有一些婚庆广告，有一些小的工作室我们先给他做。比如说我们论坛的网友到工作室是会打八折的，正常的从我们论坛到他们的客户占到35%—70%，这样会越来越多。就像刚才探讨的那样，很多人是自动找上门的。
主持人：刚才我们注意到一个非常有趣的现象，刚才只是杨华和王忠涛两位对话，一个是做的全国性的大门户，一个是地域性很强的网站。我们也有很强烈的感受，不管是哪种网站，根据自身的特色选择合适的广告投放方式都会很有效果。刚才你在介绍的时候也给大家举了一个案例，下面我们能否从更加详细、实践的角度谈谈，比如说具体到硬广告的投放，怎么操作？选择怎样的投放方式能达到更大的收益？从互动方面我们怎么操作？有没有相对成型的经验介绍给大家？
搜狐：对于硬广告的投放我们只做一件事情：这个会不会影响用户的感受。不影响用户的感受就OK了，他给钱就好。
天健网：我们也是这样，先是考虑用户的感受，会不会影响到我们的客户群。不过说实话，没有影响几乎是不可能的。
搜狐：用户已经习惯了。
天健网：对，他们也已经习惯了，一般都会骂上两三天就行了。
主持人：刚才讲到广告对用户群的影响，抛开讨论的话题如果作为一个普通的网友，当我们打开一个社区的时候里面满是广告，这种情况确实令人有点头疼。但是刚才杨华说了一句很实在的话，“给钱就好”。
搜狐：对于每新开一个广告位我们是很慎重的，我们这个广告位新开之后这一年不会有任何变动，也不会增加了，再大的客户再多的钱，要想临时增加的话我们不会同意的，我们的广告位相对固定。
主持人：还有一点你们俩刚才提到的硬广告，我觉得实际上的意义是主动送上门的广告，这种因素居多一点，对吧？我们也知道，现在有不少的网站尤其是地方性的网站，可能它还没有这么多送上门的广告，那么对于广告的营销、策划、推广，这也是大家很关注的，台上的几位朋友有没有好的经验沟通交流一下？
天健网：我不知道我的方法能不能说，第一是有人气，有了人气广告就很好操作了。比如说这个广告商不认可你的商业价值，他可以利用你的人气做一些反向的推动，他可能就认识到了。
天极网：大家更多的谈到了广告，其实广告在我们的销售、运营，很多时候都是相互冲突的。因为作为销售人员来说，它恨不得整个屏幕都是广告，但是作为我们内部运营人员来说，很多时候要考虑到网友的感受。对于互动产品来说的话，这里我很乐意给大家分享一下我们公司今年比较成功的一个案例。大家知道今年的汶川地震，在地震之后全国的民众的眼球都聚焦在地震后的情况，当时我们和海尔有一个营销的方案，这个活动非常简单。就是一个页面，告诉网友说你可以到我们这里来留言，给四川的同胞们祝福的一句话，只要你留的是有效的话，我们海尔就捐献一块钱。当时我们做的这个广告，两天的时间带来了三百万的流量。我们没有预料到两天的时间会带来这样好的效应，海尔最开始的时候是承诺捐五万块钱，发现很火爆了，结果是十万。然后有第二家、第三家的厂商继续跟进。活动完了之后我们从网友的留言当中挑了十万条比较有价值的祝福语言，做成一个册子，提交给四川的政府和同胞们。
我觉得在这个事件当中，第一是在营销的过程当中结合了当时的事件，这个是所谓的事件营销。第二是我们的厂商在这里获得了好处，海尔作为一个品牌的赞助，大家对他这个品牌的认知度和情感上的依托达到了一个品牌宣传的作用。从网友来讲，他对这种参与是很乐意、很积极的。所以从这个案例当中，我想说的是只要营销案例做得好的话，是可以在我们的广告案例、消费者和广告主之间取得一个很好的平衡点的。如果我们更多地关注互动产品的话，不能单从广告收益来看，还应该有一个更好的视野来帮我们挖掘这种价值。
主持人：谢谢。
TOM网：刚才这个网站长讲的确实挺好的，我们在今年4—10月份都在配合“张裕”做一个宣传，有这样一个活动是：种自己的葡萄，品自己的葡萄酒。有一个活动的介绍，说明为什么要办这样一个活动。然后选一个日子，比如说8月9日，我们在张裕的葡萄园去采摘葡萄，然后自己制造葡萄酒。张裕厂家推出了很精致的小的纪念瓶，把他们酿造的酒邮寄给客户。通过这样的方式宣传他们的产品，用户就觉得很新奇：我自己酿造了自己的葡萄酒，馈赠亲友、节日的祝福也显得很真诚，很有新意。所以我觉得现在的商家广告的投放方式更注重的是创意，刚才这位朋友讲到的营销概念的操作和策划是非常重要的。
像洛阳的牡丹是否能够采取这样的方式呢？在洛阳牡丹花会的时候，大家一起种植牡丹，有一些相关的创意出来，是不是有利于这样的国色天香的推广呢？刚才说了洛阳有上千种的牡丹品种，我觉得这种推广方式都可以新颖化、独创化，门户网站、论坛来配合进行这种产品的宣传的时候，会更加有利。比如说大河网是否可以开“国色天香版”的论坛，来集中那些纺织、刺绣、旅游的关注，因为纺织、刺绣需要新的花式、图样。对于地方的论坛，他们的营销或者钱怎么来？很重要的一点就是首先你们要看到的是当地有哪些竞争型的网站。因为大的门户网站在向地方不断地渗透，这样的渗透对于地方网站的盈利其实是不利的，为什么你们的广告揽不到客户呢？因为已经有大型的门户网站在当地给你带来了具体的竞争了。
市场是公开的，但是问题是划分开来之后，我们要考虑的是论坛赚钱，赚谁的钱，达到什么目的？比如说为这个城市招商引资，我们要大力地在论坛上推我们很好的设施、人文环境、政策环境，不是跟他抢那些商家的广告。比如说当地有一个很有名的产品要走出国门，这个产品的特色、特点在哪里？要通过各种方式和当地的老板进行一个交流，通过这个方式来获取利润，而不是一味的参与战争性的营销，这是没有用的。所以之前我们在做项目的时候，进行了这样的划分，这也是我们的一个感觉。
TOM社区目前基本上也是通过这种不同性质的体验、活动或者是会议来促进利润的流入，我不知道下面其他的一些地方性网站有没有这样的感觉。这其实也是我们的一个难题，因为作为我们TOM很难从地方拉到广告，因为我们的用户群不在地方。而地方的用户群又很希望走出来，在这种情况下我觉得地方的优秀的网站是最好的选择。让地方的市民有一些新的产品可以体验，有一些外商能够真正的了解到地方的对他有价值的信息，他会非常的高兴。
主持人：我先插两句，我看到那位准备发言了。首先是罗苗我要对你说一声谢谢，你为洛阳牡丹支招。另外是地方网站和全国性的门户网站，大家都在争夺这个蛋糕。谁都想分到一大块，但是这一刀该怎么切这是关键的，怎么操刀、运作是大家关注的。
华商网：其实广告的本质应该是有效的信息，网民多并不代表有效信息就可以传递了，只是说现在有些论坛做的比较大了。像刚才天极网说的海尔策略，你尊重了我们网友的习惯，让我们认同你。在地方性门户网站当中，做得比较好的台下就有一位，就是合肥论坛的汪总，我专门到他们那里学习过。我觉得这个问题汪总有必要上来讲一下。
主持人：有请汪总为大家介绍一下合肥论坛的经验。
汪海：非常高兴，我正在做第三场议题的准备。对于赚钱的问题，还远的去了。合肥论坛是一个商业论坛，可能在商业运营当中相对比较成功，这和我们自身的压力有关系，因为我们是一个企业型的论坛。论坛创立已经有五年的时间，在这五年里我们沿用一种思路，为网友提供价值，在当地做好媒体。我们进行了细分，有一个庞大的事业部，各个行业的事业部。比如说婚庆、亲子、房产、医疗、金融，把一系列的客户、产品分行业的推荐给我们的客户，所以相对的在商业开拓上我们取得了一点点的成绩，谢谢大家！
主持人：我稍微有这么一点感觉，就是刚才汪总在介绍的时候，讲了一些理论上的东西。但是好象实践的案例没有舍得跟大家讲。
搜狐网：其实汪总也说了，细分到婚庆、建材、医疗等，结合商家给网友一个比较大的优惠。这个做的比较成功的模式，不是赚钱，赚钱不是那么容易的。又能赚到钱，又能用商家的资源帮助你发展。要学会用商家的资源帮助你发展，要不然商家走了，网友走了你最终就是一个死。刚才说了有用户才有广告，没有用户就没有广告。在商家怎么和社区的资源结合方面，我觉得都是应该多研究和关注的。只有结合好了，特别是地方的，才能在本地真正做到实处。
刚才说得婚庆打折，这是非常好的。我们有一个婚庆论坛，有400个商家。他们的热情都是特别的高，主动地给论坛的网友优惠。只要是论坛的网友到我们这儿报名从来都是八折，我们不宣传但是他们的自发行为特别的高。
天极网：互联网发展的话题一定是专业化和细分，从渠道市场来说也是的。换一种思维如果你是一个广告主的话，你会选择哪类渠道来投放你的广告，怎样制订你的营销策略？如果是一个大的厂商肯定会考虑是选择搜狐还是新浪，这个时候就是选择品牌了。就像快速消费品一样，可口可乐和百事可乐。如果是IT产品的话可能会首先选择新浪，另外就是行业的网站比如说天极，都是有选择性的。为什么？因为他觉得这些网站能够带来很多宣传的价值。
搜狐：我想问天极网一个问题，如果有一天IT行业不景气了，整体的IT行业投放的广告缩水了50%，因为整个行业一下子少了50%。你觉得哪些网站受到的损失更大？是门户网站还是天极网或者其他的网站？
天极网：这个问题确实比较严峻，互联网也是快速发展的。如果你不进步的话，别人也在进步。像开心网等新型的网络模式也会带来一定的冲击。但是同时我们也要看到，互联网的价值和广告的市场也是在快速的发展当中的。很多东西也是在不停的竞争、跟进，根据自身的条件进行不停的创新改革。我们公司内部也是在不停的尝试一些新的东西。
另外，我觉得是一个价值的问题，刚才也谈到了，像地方网站的价值就在于它的地域性的细分。来之前就和天健网的负责人聊了，他们最好的一块儿是在婚庆和房地产，为什么？因为很多中小企业不可能到新浪去投，他买不起广告。他有什么地方可以投？一个是搜索的关键字，另外是婚庆网站，如果人群切合的话，最好的就是婚庆网站。所以要找出自己的价值在什么地方。像婚庆，我觉得新浪绝对做不到地域性，没有专业的团队去跟进。但是地方网站就可以做到这一点，不管是在销售还是别的环节都有自己的优势。这方面我觉得天健网应该有更多的经验来和我们分享。
搜狐：我之所以问这个问题，是因为有一个现实的案例，我不知道大家关注不关注我们现在的网络广告情况。实际情况是很不妙，非常不妙。为什么不妙呢？因为大家知道网络投放的主体：房产、汽车、IT、金融四大巨头。目前汽车遭遇了一个寒冬，汽车原来两个亿的规模现在降到了1.4亿，另外就是今年刚刚兴起的饮料行业，他们今年加上汽车就减少了2个亿。所以说我问大家这么一个问题，在汽车风暴来临的时候，受损失的是谁？新浪和搜狐其实在社区的广告收入没有任何增长，但是也没有下降，是持平的。为什么？因为广告商不约而同的把投到其他网站的投入放到了门户网站。为什么厂商放弃他们而最终选择了新浪和搜狐？这个我还没有问过厂商，还不清楚。
主持人：这是值得大家探讨的问题。我想台下的朋友也参与到讨论当中来好吗？我想问一下台下的朋友有没有想谈的？确实，今年遭遇的金融风暴对于任何广告行业，任何一个行业来说都即将进入一个寒冬期。
搜狐：我提议猫扑的来讲讲自己的经验。
猫扑：其实我觉得这个谈话应该稍微PK一下才好，首先是下面觉得有点闷，上面侃侃而谈，下面觉得有一点无聊，包括我在内。因为我觉得要有交锋，真理越辩越明，所以我上来是想挑点事儿。
主持人：我提醒一下，一个是时间不允许，另外是大家可以打口水仗，但是不要打架。
猫扑：打不起来，但是要有交锋才会有好的思想的火花碰撞出来。今天的问题一个是我们都局限在了广告收入，但是互联网的收入不局限于广告。比如说搜索竞价排名行业，实际上另外的层面都需要我们考虑，而不仅仅局限于广告。服务于客户有很多可以探讨的经典案例，有很多智慧的火花，但是靠创意做的营销有很多的偶然性。客户是很难伺候的，现在论坛有很多的小公司在赚钱。不依赖任何媒体，把整个社区包含在内。它没有成本，不需要做很多的投入去编辑、运营产品，这个时候就依附于你的网络媒体平台。我一年收20万，还是比较便宜的。他那个要贵一些，这个时候成本是非常小的，钱让小公司赚走了。他们是百分之百的盈利，这个时候探讨广告是一个方面，另外一个方面需要拓宽视野，商业运作不仅仅局限于广告和客户。
我就想听大家讲一下，从用户层面来挣钱。比如说电影就是一个尝试，大家都说这个做的早那个做的早，我们就不讲我们做的早。我们想在这方面做到最好，并不是每个创意都可以打动客户的。这是我要挑的一个事情，希望接下来大家重点讨论一下。至于猫扑，社区是靠众多网友共同分享才有的东西，比如刚才讲到的门户网站的新闻是比较带流量的东西，这是很多编辑花钱从媒体买来的。当他在社区投放广告的时候就不行了，网友就觉得这个地方变味了，这不是我想要的。但是如果看这个东西还要收广告费就不行了，这也是我们值得思考的东西。
像刚才讲到的，我们在投放广告的时候，确实影响到了用户的很多感受。我们一直在努力找到一个平衡点，就像刚才举的很多案例。第一社区这个东西很难做的特别大，像现在成长起来的SNS，也在抢占我们的市场份额。校内网也是如此，其实和猫扑是一家的，这些都需要讨论。猫扑那边是做了，有很多创意可以挣到钱，但是这个还不够，需要站在更高的层面来考虑，不再局限于服务客户。不想每天装孙子，但是和客户的关系就是这样，除了你的广告之外还有其他很多的灰色因素在里面。这些都不能讲，都是小的东西，我们都讲大的东西。下面要讲的也可以讲两句。
主持人：我觉得这会儿你很有激情，我们确实需要讨论一个相对比较成熟的、长期的可持续的操作模式。这的确是一个难题。
搜狐（杨华）：我怕说太多了，一个是除了社区之外还有其他的很多盈利模式。像搜索，我们考虑的不多，但是我们也尝试过其他的，比如说QQ秀，QQ秀每天的收入可以超过100万，这是06年的数据，所以当初我们也曾经想引进QQ秀。最后发现社区用户有些抵制，他们不太愿意用你给他准备好的，想用一个个性化的东西来表达自己。我们也尝试过其他的比如说植入性营销，虚拟的货币、虚拟的礼物和商家结合起来，但是都失败了。到现在为止，这些成功的只有基于网友互动的营销，基于话题和实践的营销。这是相对精准的投放，是被证明的。
猫扑：要说到精准的话，在未来实名制的SNS是更恐怖的精准，要拿现在的精准和现在的校内网来比，他们的实名和真实资料的登记是非常高的，超出在座大家的想象。
杨华：我说的精准营销不是你所指的SNS的精准，比如说洛阳某学院有多少学生，我具体到所有人的资料照片都有，但是社区再精准不能精准到这个程度。但是社区在营销方面有优势的地方是两个方面，一个是可以充分挖掘他的商业价值，他们之间会有同样的商业倾向，比如说想买汽车，这和学校的学生不一样。学校的学生你都认识，他们会买车吗？这不是商业价值，划分人群不是这么划分的，所以是按照盈利模式来划分。第二是在SNS里面，很难产生一个领袖，比如说洛阳某个学校、某个班里很显然班长是领袖，但是出了这个班谁认可这个班长呢？这个班长只是这个班的领袖，不是这个行业的领袖。但是在这个细分的行业里会有一个行业的领袖。一个引领行业的领袖，会不会被客户认可？
猫扑：这个很难讲，就不深入讨论了。人群的细分，比如说刚才讲到的校内网，不单纯局限于学校。只是一个名字叫校内网，因为一开始是大学生开始做的。这个细分还有很多可以思考的地方。
天极网：我觉得你刚才谈到的校内网的精确营销，那么我想问一下校内网你现在做了吗？
猫扑：没有。
天极网：刚才我们大概讨论了两个精准化的营销，一个是根据用户的需求来做细分。另外一个是根据用户的兴趣爱好来做细分。但是从目前的可操作性来看，我觉得通过论坛的需求来做细分更容易操作。现在校内网的最大难点在于隐私，我把资料提供出来了，但是如果某一天我上个人主页发现你居然知道我的兴趣爱好，知道我想买车，我会很不高兴……
猫扑：中国用户对隐私的界定和美国用户对隐私的界定是不一样的。我讲这个不是说非此即彼，不是说他做了，你们数码也能做。各有生存之道。而是考虑市场对我所产生的冲击，并不是非此即彼。校内网肯定要做，而且已经做了。比如说针对女性用户，在什么年龄段这些都是可以做到的。并不是说有他没我，有我没他。
天极网：这个又回来了，回到最后的社区营销。一些新型的社区肯定对我们的广告、传统的营销模式会产生一个很深远的影响。在座的各位都是做互动的，对社区的前景应该是充满期待的。
主持人：谢谢。大家的PK刚刚开始，但是很遗憾我们讨论的时间非常有限，工作人员也提示了我们的时间只有五分钟。那么下面我想在最有限的一分钟里面，各位嘉宾把自己最想说的话说给大家，好吗？
猫扑：我只讲一句，我上来的太晚了，谢谢大家！
搜狐：我本来想说的是太挤了，你还不走。讲了这么多的案例，对大家的帮助可能很有限，因为各个网站都不太一样。有用户才有广告，论坛想赚钱就要多开拓用户，有了用户才可以，否则再好的创业也不行。再好的理念，没有人，客户都不搭理你，你给谁看？
TOM：大家来到洛阳以后，应该深入的宣传报道洛阳，希望以后有更多的机会来交流。
天健网：我也觉得你上来的太晚了。
天极网：我非常同意搜狐网提出的用户才是我们的核心，我要补充一下。用户的内容是我们的核心，互动才是我们真正发挥互联网的优势和价值的地方，所以我觉得互动社区肯定是未来的很好的一个趋势。这种互动不光是我们所说的论坛，我们的内容是不是可以通过网友来提供，网友的评论也可以算作是一种互动，所以互动是一个很大话题。
主持人：就像刚才华商网的嘉宾所说的，讨论才刚刚开始。今天这样的讨论环境确实是很难得的，更多的时间大家可以通过网络和其他方式进行更进一步的交流、沟通。今天我们的讨论过程当中，大家提到的目前还没有一个非常成熟的、可持续的，大家可以长期遵循的操作模式，这是大家需要探讨的，希望所有的网站都进行有益的尝试。所有的网站、媒体之间都进行交流、合作，大家互相交流有益的经验以及一些失败的教训，保证每一个社区都发展得更好，走得更远。谢谢各位嘉宾，同时也谢谢所有的朋友！中场休息十分钟，然后开始第三个议题的讨论。