如何制造网络公关?
作者:陈明铎
来源:
2008-12-02 03:17
中国互联网网民越过2亿关口。最有购买力的一群人就在这2亿人群中。让人们的视觉和听觉日益疲劳的广告开始遭到消费者的厌恶,屏蔽广告插件的市场异常火爆足可以证明这一点。浪费的广告费不再仅仅是一半了,而是大部分甚至全部。在网民激增和广告日益被人厌倦的今天,有什么秘诀可以让一个新产品或企业在一个陌生的市场迅速地扩大知名度?又有什么秘诀可以让这个知名度转化为美誉度?
早在2005年,天涯网站上的一条鄙视农民工和嘲笑穷人的帖子最初出现的时候并没有引起太大的关注。但是很快一条闻所未闻的对中国贵族生活的描述及博爱、宽容精神透析的回帖迅速引起了大家的兴趣。在这个回帖中描述了中国隐秘贵族的:价值数万美金一瓶的拉菲酒是他们的除夕晚宴用酒,只开雪弗兰的车,他们去非洲打猎,去阿拉斯加钓鲑鱼,他们鄙视比尔?盖茨这样的暴发户,他们尊重穷人……这种网民闻所未闻的生活状态迅速激起了数十万网民极大的关注。
大家称之为中国上最牛的帖子。帖子在关于贵族和贫民的不断论战中,引发了无数人的猜想。关于中国隐秘贵族所喝的拉菲酒、所戴的百达菲丽手表和驾驶的湾流飞机也为网民耳熟能详并对此充满了无限的幻想和向往。售价并不高昂的雪弗兰车也成为贵族平民化的象征。无数的网民在回帖中热议这些贵族品牌,并表达了对这些品牌的无限向往。
可以说对拉菲酒、百达菲丽、雪弗兰这些品牌来说,这是一次非常成功的网络营销行为,而且没有给品牌带来任何的负面印象。虽然目前没有足够的证据显示这是这些品牌在背后主导的。
如果说这种网络公关行为不是厂商主导的话,那么另一个例子就带有非常鲜明的厂商主导的痕迹,并且取得了良好的效果。5.12后,在天涯上,一个“封杀王老吉”的帖子吸引了无数人的眼球。这篇帖子吸引了数百万的浏览和点击,并有数万回帖。无数的网民表达了对王老吉的尊敬,并表示要“买光、买空”王老吉。
公关的目的就是为了让人知道你并说你好。以上就是两个典型的案例。但是似乎这两个案例可借鉴性并不是很强,那么有没有大众一无所知的产品一夜成名的?答案是肯定的,而且是可以操作的。
人最喜欢看的是热闹,最热闹的事情莫过于吵架甚至打架。上文提到的天涯最牛帖子就是充分利用的人们爱看吵架的心理。然而公关并不仅仅是扩大产品的知名度,它还有一个重要的功能就是树立产品的形象,提升产品的美誉度。
无独有偶,已成为国内互联网行业老大的百度将这一网络公关行为操作到极致。百度在知名度并不足够大的时候就开始自己运作了百度爱好者、百度人、百度粉丝网等网站,对外宣称这些网站是由百度的粉丝自发组织运作的。众多的搜索爱好者开始云集到这些百度爱好者的网站,自发的为百度提供自己的见解、自己对百度的看法和搜索市场的看法,以及使用百度的各种心得和技巧。百度的这种网络公关为百度赢得了巨大的支持群体,造就了一批坚决支持和拥护百度的意见领袖。当然,之后的竞价排名战略也使其声誉一落千丈。
所以说,网络公关就具有如此强大的力量,但是网络公关也有其巨大的风险。巧用,方能成就自身。