网页游戏开发与运营界矛盾由来

　一直以来运营界和研发界争论不休、到底是运营重要、还是市场重要。双方互相看不起、开发指责运营界人不懂游戏、想法低俗、目光短浅。运营界指责开发界做产品研发、什么事情都是想当然、屁股决定脑袋。

原因最直接体现在研发界与运营界低端人员群体内、研发界一直抓住把柄是运营界为数不少人群低俗的宣传广告语。运营游戏，而自己压根就不玩自己游戏、整天沉浸在QQ群、MSN等聊天方面。所做的工作缺乏技术含量、最重要是运营界证明自己能力只有依靠突出的业绩、而这点恰恰是运营界展现其能力和重要性很难拿出手的。

而开发界付出辛苦努力远超过运营界、众所周知玩家玩一分钟游戏内容、开发部门至少需要用几倍、甚至更多时间设计。为了使产品做成精品、开发方面相关书籍、资料阅读相当多。早已是读万卷书、为保证产品开发进度、加班加点已成家常便饭。职业化体现的也尤为明显、展示自己能力突出方式直接、技术、美术、策划展示作品说话、无需多言。

行业背景

国内环境运营强势局面至少目前无法改变、盛大、征途、九城、久游等全是以运营能力超强得以发展壮大。形成了资本积累、解决自我生存问题、做大做强后才开始关注产品开发。当前除世界一流的大企业外、本土市场无一例外是运营强势、在这种不对等现状下研发界很难在与运营界对话中占得先机。另一方面中国网络游戏用户对于游戏优势判断力不强、也给运营界提供更多选择空间、因为他们就算手中没有最好产品、一样可以通过强大推广能力吸引大量用户、并最终获得成功。

引用前同事（现网易开发部门副总监罗诚BLOG节选）

游戏内容有探索的深度很重要吗？

有个策划说、某某游戏公式太简单、一猜就猜出来了。某某游戏公式很复杂、他研究好久觉得很好玩。很久以前我玩游戏态度：哇！这个游戏出来了、我要好好感受它。先看网上介绍、看看别人心得、了解哪个职业最强、了解最佳升级路线等然后去玩。玩的时候每个细节都不放过、每句对话都仔细看。后来我态度变了、可能因为年龄大了（三十有三了）、对游戏热情不如以前了。我不再事先看攻略、不看任务描述、不研究升级路线。

接了任务搞不清怎么做？不玩了！升级加错点？不玩了！1小时才升5级？不玩了！这么多新手提示的感叹号？烦死了！点掉点掉！至于研究怎么加点我没兴趣、等别人研究出来了问别人嘛！我又不缺你这一个游戏、市面上游戏多了、我就随便看看随便玩玩而已、游戏不是我生活的一部分。事实上大多数玩家都是这种态度、他们可以很轻易地放弃游戏、也懒得看你一大堆文字。不管文字多重要、多艺术。精心设计探索深度内容、只满足很小一部分玩家爱好、很快他们研究成果变成众所周知“常识”。对于我这种中低端玩家来说、最重要是什么？是简单！世界上傻瓜相机销量大还是专业相机销量大？我想这是不言而喻的。

还有一点很重要：像我这种玩家从来不在官方论坛发言、除非服务器当了去骂两句。那么喜欢在官方论坛上发言的是什么人、也不言而喻。所以我认为要了解用户、应该走到用户中去、主动寻找用户来调查、访谈。而不是官网放个调查让他们主动来找你、会主动来找你的是什么人也不言而喻。要想让自己感受更接近大多数人感受、就要保持一种中低端用户心态（比如浮躁）、用他们玩游戏方式去玩游戏、这样判断才会更加准确。

结论

开发界与运营界同属游戏行业、各自分工不同。可以理解为同是修炼散打的、对对阵空手道。运营打赢了、研发打输了；或是研发打赢了、运营打输了。归跟结低不是谁重要或谁不重要、而是在于在公司内是研发的修行道行深、还是运营修行的道行深。而不是两种不同职责岗位谁强谁弱、而在与做事情人的个人能力。

按其重要程度依次为运营能力-->用户-->产品运营能力是成功必要条件、在有运营能力保障前提下、用户和产品都不是太大问题、毕竟中国运营强势局面在短期间尚不会被改变。