需求日益细分 搜索市场将打持久战

    【摘要】随着中国即将迎来入世十周年，中国搜索引擎行业也在酝酿一场新的变革，国际国内厂商纷纷看好未来十年的中国搜索市场，搜索这场游戏才刚刚开始。

　　自去年谷歌将服务器迁至香港后，中国本土企业在搜索市场动作频频。例如全新网络搜索网站一淘网“剑走偏锋”的全新模式，赢得了业内人士的广泛认可和一致好评。通过与微软必应和搜狗两家的搜索技术合作，一淘网巧借技术领先搜索引擎运营商的成熟搜索技术，从而节约了大量技术开发的时间与成本。而近期，微博、电商等垂直搜索，以及移动搜索的热炒，也使得中国搜索行业炙手可热。

　　除了中国本土搜索企业的发力外，2011年7月，已在国内运营一年多的微软必应与百度宣布达成合作，为中国用户提供英文搜索服务，同时其品牌认知度和满意度也稳步提升。根据艾瑞最新的用户问卷调研结果显示，当前的国内搜索市场上，百度和谷歌依然是用户认知度最高的品牌；而在用户对搜索结果的满意度上，百度、谷歌和必应分列前三。必应用户的忠诚度在国内搜索引擎中最高，高达近9成。

　　精耕细作差异化搜索

　　互联网用户的多样化需求对搜索引擎提供商的差异化服务提出了高要求，当前国内市场上已出现诸如知识类搜索、图片搜索、微博搜索等差异化的搜索服务。艾瑞咨询COO阮京文曾表示，差异化搜索的必要性在于促进搜索形成“闭环”。不仅为用户提供简单的信息罗列，更要帮助用户完成决策，达成交易或购买。

　　事实上，国内的差异化搜索仍处于探索阶段，在这一方面，国际搜索引擎提供商已提供了很好的经验。在向知识搜索引擎进化的大道上，谷歌一直在尝试为用户提供更多搜索内容的背景信息，以丰富搜索结果。而自我定位为“决策引擎”的微软必应，则致力于在旅行、财经、购物、医疗保健等生活相关信息上提供更优质的搜索体验。微软在线服务部门总裁陆奇表示，“搜索现在基本上还只是个网站寻找器，理解的都是名词，而搜索的未来依赖于动词--用算法来辨别用户的意向，给他们完成任务所需的知识。因此，微软必应也一直致力于满足用户差异化的搜索需求，并辅之以更智能的搜索体验。”

　　手机移动终端版图未定

　　随着移动互联网的快速发展，中国手机上网用户数量已呈井喷式增长，据CNNIC最新数据显示，截至2011年6月，我国手机网民已达3.18亿，作为未来搜索服务的一个重要平台，抢占智能手机这一入口已成为国内搜索引擎运营商的重要战略布局。

　　近日，百度正式推出了移动搜索客户端--“百度搜索”iPhone版，这是百度在移动搜索市场的又一次发力。与此同时，不少业内人士都表示，在明年搭载Windows Phone7系统的诺基亚新款手机进入中国市场后，微软必应可能成为与百度在手机端搜索上相抗衡的有力竞争者。百度目前在国内二三线城市有着极高的认知度和市场份额，若微软Windows Phone能借着诺基亚既有的市场占有率顺利实现扩张，集成在手机端的必应搜索也将成为叫板百度移动搜索业务的一匹黑马。

　　开辟社交网络搜索新战场

　　众多调研机构的年度监测报告中，都重点关注了过去一年国内社交网站格局的剧变以及微博的急速兴起。与众多社交平台相结合的社会化搜索也随之成为未来搜索市场的一大主题。在国际搜索引擎市场中，微软在必应搜索推出后不久，便与合作伙伴Twitter、Facebook等达成协议并展开深度合作，完善社交搜索体验。而在国内，搜索引擎运营商不但仍面临微博市场的群雄逐鹿局面，微博搜索也还方兴未艾。

　　艾瑞咨询分析师认为，不同于国外社交网络的发展状况，在国内做好社交化搜索的最重要原则在于开放。当前各大微博平台的排他性使得平台之间的信息难以实现真正共享，这无疑与互联网整体趋于开放的大趋势相违背，而且也使得出现开放的跨平台微博搜索成为必然。

　　赢得消费者是一场昂贵的持久战

　　业内人士称，在搜索需求日益细分的大趋势下，搜索这场游戏的门槛还将越来越高。事实上，一场资金与技术的无声战争早已在国外打响。2008年4月，微软出资1.15亿美元收购旅游信息搜索网站Farecast，必应上线后，其旅游信息搜索即采用Farecast技术。今年7月，谷歌宣布以7亿美元收购航班信息软件开发商ITA，并希望通过该交易大幅提高谷歌在线旅游搜索的实力。

　　作为一场昂贵的持久战，搜索市场的角逐不仅需要强大的资金和技术支持，还需要持着一种“业主”的心态，长期持续的投入。微软CEO史蒂夫･鲍尔默曾表示，微软管理层对于挑战谷歌所需的耐心和资金心知肚明，但微软仍持着笃定的“业主心态”来全力推进搜索业务。据市场研究机构ComScore发布的最新数据显示，今年十月，微软必应美国份额已达14.8%。而微软还为雅虎处理搜索请求，因此必应的美国市场份额总计已达30%。最近，微软还将其在中国的搜索团队进行了重组，并成立互联网工程院，未来将在包括搜索等在内多个互联网领域展开新的竞争。