“游戏引导了网民的眼球!”为什么游戏有这么大魅力呢?就是互动，社交论坛渐渐成为主流，离不开互动，微博的盛行，也是互动。在交流中挖掘商机，在口碑流传中进行宣传，越多越来的网站开始注重线下和线上营销相结合，团购网站就是最好的形式之一，虽然目前团购网站陷入恶性竞争中，可是，其社会化营销的方式，早已经被聪明的站长所采纳，淘宝商城经常会打出团购的广告，这也充分说明了社会化营销已经成为电子商务的大势所趋。
电子商务社会化营销，相信在2012年会得到质的飞跃。互动化营销从另一个方面说明网购用户的地位不断在提升，网站或者商业平台想要把产品卖出去，但凭借着几段文字描述或者插入几张图片，就让消费者掏出腰包，已经越来越难了，而且在互联网中网购成为一种习惯的时候，单单凭借这低价作为出售产品的唯一方式，似乎，已经不是最好营销方式了。怎样让消费者心甘情愿的购买，而且具有强烈的购买欲望，这都需要一个互动的环节，那如何去做呢?
个性化和人性化的有机统一为一体
必须有自己的个性，无论是网站还是站长，这种个性不是独立保守的，是那种我们很熟悉的“企业文化”，什么是个性，什么是网站文化!如果你的产品价格很高，要说出让消费者信服的理由!
人性化是必须让你的客户心满意足，他们购买不仅仅是商品，还有一种服务，而这种服务融入了网站的经营理念和文化特征。消费者在购买过程中，能够真实感受到。
这种感觉单单凭借着文字很难让消费者感受到，而是通过交谈、及时解答疑问，定期的线下活动，面对面的销售来的更直接。
提供有价值的用户真正需要的内容
一件好的产品，会有很多问题出来，比如说消费者要买一件黑色的裙子，那么，在成功购买之后，是不是她们还需要购买和黑色裙子相互搭配的衣服、靴子等。
这是促进二次购买的最好时机，让他们感受你热情，给予专业的知识解答，帮助她们挑选或者解决一些疑问，那么，在这种互动中，很容易再一次发生购买行为。
把话说到用户心里，我们的目的是出售商品，同时，也能让用户感到一种发自内心的愉悦，只要是她需要的，还会再次记得的你!
互动不仅仅是一种面对面的交流
很多用户各种垃圾邮件有种天生的反感。然而，和商家有过一次交流之后，对产品有了一定的认可度，那么，这个时候，适当的通过一些互动的方式，经常性的和用户进行交流。
这些交流方式包括定时发送邮件，QQ聊天。在提高工作效率和不影响对方的情况下，邮件是最好的保持和用户联系的方式。因为，只要用户有需要，她便会定期打开邮件，查看最新的产品信息，而网站要做到，就是简单的把最新的产品资讯发过去而已。
及时回答问题，尤其是面对质疑要在第一时间进行回复
用户的评论有多重要?一个好评可以带来一个用户，一个差评可以损失十个用户。面对用户的质疑，尤其是留在网站上的文字说明，不要以为他们说说而已，其他对产品关系的用户，一定会注意到这些，不要以为删除不好的评论就万事大吉，这是最错误的决定。
网站是个开发的平台，只要用户想要说出自己不满，他可以在任何地方说出来。任何产品都不是完美的，而产品的缺陷靠的是服务去填补。那么，认真对待用户的每个评论吧，不要把它当做一个摆设，这些评论对改进产品，对用户使用的实际情况，都是一个很好的平台。
在互动性很强的论坛最大量的发挥自己的能动性
微博，社交平台这些地方已经聚集了大量的人脉，怎么让这些看到你，就大声说话吧!文字是一种艺术，如何用简短的话语吸引用户的注意力，需要不断的打磨。
为什么这个微博段子获得如此高的转播，只要抓住其中技巧，自己其实也可以做到，只要坚持自己的论点，而且这个论点能够感染关注他的人群，就大胆去说吧!
最后，新的的阵地移动互联网不容忽视
虽然，手机是通讯的工具，可它现在所担负的东西越来越多了，不要考虑这些，数以亿计的手机用户，只要能撬动他们中的万分之一，所带来的成交量都是惊人的。视频、短信各种应用程序，和手机游戏开发商合作，都有可能让手机用户知道你的存在。
网络营销社会化的趋势，和用户交流，而不是依赖一些工具，正是未来互联网电子商务的趋势，不过，这个前提还有一个值得我们去注意，就是在互联网中要留下足够多的联系方式，多的让用户随时都能发现你，这才是互动的基础。
电子商务经过多年的发展已向品质化、细分化、非标化等转变。电子商务刚开始是标准化导向，而今已越来越生活化了。社会化电子商务应时代发展而产生，是电子商务发展过程中新的衍生模式，可以说社会化电子商务将会是下一个爆发点。