CR-Nielsen：网络口碑或能刺激汽车销量

随着SNS、论坛、博客等网络应用在中国越来越成熟，网络口碑对于企业的品牌形象、市场推广、广告宣传等业务也越来越发挥着巨大的影响。除了帮助企业树立自身品牌和扩大市场影响力之外，对网络口碑的认识还可以帮助了解自身品牌在消费群体中的形象，及时发现不利于品牌形象的言论及扩散趋势，分析主推产品的消费者口碑及影响力。但是网络口碑与网络广告的投放有什么关系？对产品的销量有无影响？相信很多人都会关注这个问题。

对此，CR-Nielsen根据网络口碑测评系统BuzzMetrics最近对四款豪华汽车品牌所作的测评中，简要分析了网络口碑与产品销量之间的关系。

来自网络的声音

在本次测评中，我们分别选择了四款常见的豪华车品牌，BMW、奔驰、奥迪和雷克萨斯。根据BuzzMetrics系统的数据显示，在网民话题量对比中，BMW的声音最大，占4个品牌中的37.5%，周平均帖子数量达到2260；奔驰和奥迪的处于相当地位，周平均帖子数量为1700左右；雷克萨斯相对来说声音最弱，在4个品牌中5.1%的份额，周平均帖子数量为300左右。

网络口碑：大众在讨论什么？

在引起品牌危机的网友热议话题中，宝马、奔驰和奥迪存在着很大的相似性，外观、内饰、油门、刹车等褒贬不一，引起网友很多讨论。而对于奥迪的热点讨论内容则显著表现为机油/油耗问题。雷克萨斯在安全气囊、轮胎、超速/飞车上的问题一起网友更多的讨论。宝马和奔驰的负面话题则显著体现在操控性、刹车、外观、内饰上。

网络口碑或能刺激汽车销量

从互联网广告投放的价值估算来看，奥迪和宝马在互联网上的投放量最大，2009年1-8月份，累计投放的广告价值估算分别在4500万元左右。而从互联网论坛的讨论量来看，宝马、奔驰和奥迪处于较高的热度。中国汽车协会数据显示，奥迪和宝马的销量也最大。从此可以看出，在这四款豪华汽车当中，网络广告的投放力度和实际销量之间有着一定的正相关性。