CR-Nielsen：豪华汽车，消费者关注点在哪里？

如何能够知晓消费者最关心产品的哪些方面？从网络上与产品相关的话题讨论中，产品不同方面的话题讨论量可以提供一个重要的参考指标。以宝马、奔驰、奥迪和雷克萨斯四款豪华车品牌为例，BuzzMetrics可以抓取出网络上四个豪华车品牌的相关话题，并根据话题讨论量的多少，衡量出讨论者对这些汽车不同方面的关注程度。

BuzzMetrics监测的数据显示，在汽车的质量/性能/配置方面，不论是哪一款豪华车，发动机/动力/引擎和配置如音响和论坛等硬件，以及外形设计都是豪华车消费者讨论最多的，而保养和油耗却不是豪华车消费者的主要关注方面。可见豪华车品牌的消费者更注重的是汽车带来的使用的舒适度和心理上的愉悦。此外，在四款豪华车品牌之间，消费者所着重的关注点也有所不同。

除了对汽车性能、质量的讨论话题外，网友对汽车品牌的价位、升级改装、市场推广活动及试驾活动及体验等话题也讨论得较多。其中，价位是网友购车过程中最关心的内容。而奔驰和雷克萨斯的优惠促销和市场推广活动，则引起了网友更多的关注。

在四款豪华车品牌讨论内容的细分之中（仅限讨论量超过10%的内容），可以看出，消费者对发动机/动力系统、车的外观、配置和价位的关注是四个品牌的共同点。奥迪作为一贯政府采购的商用车，网络话题量在四个豪华车品牌中是最少的。奔驰是四个品牌中唯一在汽车刹车/安全性上的讨论超过10%的；奔驰和雷克萨斯的优惠/促销/团购政策，是网友关心的热点之一。