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分析称点击率改变美国传统大报网站编辑方针

来源:艾瑞网   2010-09-09 09:21
  据外国媒体报道,一些传统的报纸如今都紧跟用户点击率来编辑新闻内容,例如《华尔街日报》和《华盛顿邮报》等。

  在大多数商业活动中,如果不了解某一特定产品是如何表现出良好性能,那简直是不可思议,但报纸一直都是一门特别的业务,尽管如此,但报纸行业也应当知道,顽固而自负地坚守底线可能不会产生好结果。

  如今,技术措施可以很容易地帮助掌握网民浏览的内容以及作出什么样的评论、在一篇文章上花了多长时间、甚至是每一篇文章产生了多少的广告收入等。借助这些技术,报纸将可以在分配本已不足的资源方面作出更为科学的安排。

  在以前,数据可不会如此的详细和及时。报纸一直依赖对读者的调查来了解相关的结果,但这种调查往往要花费数月的时间,而且最终仍只留给编辑们一些早已过时的数据。

  对于编辑部而言,借助公众来帮助了解如何报道新闻事件可能并非是什么令人愉悦的事情,编辑部往往都很相信,读者阅读报纸不仅仅是想要了解新闻事实,而且还是为看报纸的社论及评论性文章。但是,现在很多编辑部都在较为谨慎地重新审视这一看法,并采取更加民主的方式来提供新闻,特别是网络新闻。

  《华尔街日报》网络新闻负责人艾兰。穆雷(Alan Murray)表示:“你怎么能说你不关心你的读者在想什么?我们一直非常关注读者的想法,但我们的读者也很在意我们的编辑发布的社论和评论。我们总是努力在两者之间保持平衡。”

  和其它大报纸的编辑一样,《华尔街日报》的编辑们也在密切关注网站点击率及相关数据。《华尔街日报》的高级编辑会在早晨的会议上看到相应的数据表,上面包括了WSJ.com上被搜索的最多的关键词,那些文章产生了最大的流量,以及哪些帖子在Twitter上产生了最大的影响。

  在《华盛顿邮报》,整个新闻编辑室都可以看到显示屏在不断更新各种数据——例如浏览《华尔街日报》网站的读者数量、这些访问者浏览了多少文章以及这些访民从哪儿进入网站等,这些数据都会显示在编辑部的大屏幕上。每个数据节点都用红色或绿色记号标记出来,以此表明网站每月数据目标是否完成。在《华盛顿邮报》编辑部,约有120人每天都会收到一封电子邮件,阐明网站的运营表现相关的数据,这些数据每天都被密切关注,总共有46项。

  这些数据会捉拿编辑们更多地考虑多数读者的兴趣,但不会报道一些不好的烂新闻。这些技术手段的应用,也引导了新闻工作者作出一些更好的决策,从而报道更能吸引网络读者兴趣的文章……

  《华盛顿邮报》最近在其网站和印刷报纸上对英国大选进行了广泛的深度报道,通过这些报道,《华盛顿邮报》发现,网站读者似乎对此话题并不太感兴趣。去年,进入《华盛顿邮报》网站点击量前五名的文章,并非描写政治事件,而是关于流行的Crocs鞋类文章。编辑们认为,这主要得益于雅虎,因为雅虎网站能够连接到这篇文章。

  但这并未导致该报更多地报道Crocs鞋,另外,《华盛顿邮报》对英国大选的报道也未因此减少。《华盛顿邮报》负责网络运营的执行主编拉居。纳里塞蒂(Raju Narisetti)表示,其已经将读者相关数据看作是助其更好决定如何使用网络资源的好工具。纳里塞蒂称:“我们会问,我们要才取何种网络措施才能让新闻更具吸引力?我们可以做播客吗?我们可以做图片集吗?我们可否做一些针对用户种类的内容?”纳里塞蒂表示,在当前编辑部预算减少的情况之下,事实证明这些数据具有很高的作用。纳里塞蒂去年考虑裁员措施时,就会去看数据,了解是哪些内容未能引起读者欢迎。他发现长视频只有很少人关注,因此他在这个部门进行了裁员。

  在《华尔街日报》,编辑们根据流量数据来决定文章在网站上的位置。阿兰-穆雷对此表示:“我们会参考数据,如果某项内容有很多点击率,那么该文章就会在主页上得到更长时间和更好的展示。”与之相反的是,点击率低的文章就会被拿掉,如果没有有足够的理由,这些文章都不会出现在重要位置上。但是,阿兰。穆雷解释称,并不会处处使用这些数据。例如,上个月关于加拿大钾肥公司Potash的报道,《华尔街日报》的编辑们就决定把该文章放在网站重要位置,尽管此文点击率极低。阿兰表示:“我们之所以把这个新闻放在重要位置,并不是因为这可以吸引很多流量,而是因为这的确是新闻界的重大新闻。”

  《纽约时报》执行主编比尔。凯勒(Bill Keller)表示,《纽约时报》网站并不使用网页流量等指标来决定文章的位置,不过会根据这些数据来对网络报道制定战略性的决策。比尔称:“我们不会让这些数据指标来支配我们的任务分配和做事方式。因为我们相信读者来我们这里是根据我们的判断,而不是大众的判断,我们不是‘美国偶像(American Idol)’。”比尔还表示,《纽约时报》将会利用这些数据来决定扩展、撤销或精简哪些博客。

  在网站使用技术手段来了解读者阅读习惯的同时,他们也在研发新方式来说服读者,以告诉他们想要的内容。《洛杉矶时报》在其网站上为读者研发了一个“个性调查”,共设计了17个问题,包括“成功对你意味着什么?”等问题,应答者则从12副图片中作出选择。一些可供选择的图片包括了婚礼、发光跑车,以及男子拥抱小孩等。

  调查结束之际,读者就会给出相应的性格特征,例如“发电机”等,按照调查的解释,就是说此人“总在寻找新冒险以此拓宽眼界且不甘安逸”。以后一旦用户使用同一台电脑访问该网站,一个根据读者特点而定制的新闻集合就会应运而生。对此,《洛杉矶时报》网站运营主编塞恩。加拉菲(Sean Gallagher)表示:“这种方式可以让我更好地了解读者的想法和意见,这些是那种数据指标所无法完成的。这也是我们为何将体育新闻和美食文章放在一起的原因,因为这种调查显示两者是相关的。”

  一个帮助媒体公司从网站中获利的顾问小组,最近与《洛杉矶时报》编辑部的高级编辑进行了会谈,推荐了一款号称可以改变该产业的新软件。利用了这种软件之后,编辑部就可以了解用户浏览的每一篇文章赚了多少钱,这种赚钱方式就是通过让网民在阅读文章时点击相关的广告。

  对此,塞恩。加拉菲表示:“我认为,这就是一种商业模式,但我并不赞同这种商业模式。”

  软件开发者们也认识到,随着报纸正在努力改造其业务模式,一些复杂的问题可能也因此而诞生,不过他们会认为这样的对话仍具建设性的意义。

  据研发追踪广告点击软件的公司Perfect Market的首席营收官蒂姆。鲁德(Tim Ruder)表示:“拥有这些数据,并发挥这些数据的作用,这才是目标,我们正在各方积极讨论此事。积极开展上述的类似讨论将会产生积极的作用,哪怕是进行试验性的讨论,只要不是空谈。”
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