品牌与非品牌客户传播的最大区别
广告客户在不同的情况下分类不同,坦诚的讲几乎所有的媒体或者广告公司在面对客户的时候,首先会将客户分类为有钱的客户和没钱的客户。当然这其中包含着对利益的追逐,其实更重要的是有钱、没钱传播策略是截然不同的。在从 事网络广告、网络营销这6年的时间内发现了几个有趣的现象:
没钱的客户除了投放预算较少外,还具备几个特征:
u 对传播效果的苛刻要求,小投入一定要大效果,这里的大指的是影响面要大;
u 对效果的要求大多局限在影响面上,有多少人看到了、有多少评论出现、有多少人参与、是不是具备足够的话题性;
u 对影响波及的人群要求不是很高,总之是人越多越好、传播越广越妙;
u 只要传播广,不管是裸、是露,不管是红、是黑关系不是太大;
u 甚至有客户提出现在谁火就靠谁,踩着肩膀往上,笑看他人指指点点;
进行网络投放的有钱的客户一般是有一定品牌影响力的客户(有钱但是没有建立品牌的客户还在央视竞标),这些客户也有一定的特征:
u 每一个广告投放都有明确的目的性,品牌触及、促销、新品、阶段性活动;
u 每一个传播都必须能为品牌加分;
u 对传播效果要求相对弹性,在一个合理范围内都可以接受;
u 传播的广度是效果的指标之一,更重要的是这个传播内容是不是影响了精准的目标受众;
u 注重目标受众接触到传播后的感受和反馈;
u 传播策略、传播方式上有一个很重要的原则,绝对不能损害品牌形象;
u 对政治、宗教极为敏感,小心翼翼的避免触及这两个区域;
实际上这体现了品牌客户和非品牌客户在传播上的最大区别——是否对品牌有任何的伤害。品牌客户讲究门当户对,不仅仅是媒体影响力和品牌的影响力匹配,而其传播的操作手法也要与品牌的形象匹配。宁愿花费更多的钱进行四平八稳的传播也不愿意用少量的费用涉险捷径。实际上这种小心并非保守,而是因为品牌的不稳定性,企业完成一个优秀品牌的构建需要产品、渠道、广告、公关、视觉系统、市场教育等等环节,花费大量的人力、物力、时间完成。一个通过几十年精心呵护的品牌看似坚固,实际上仿佛玻璃器皿经不起一丝撞击,一旦对品牌产生撞击轻者需要品牌修复,重者可能一蹶不振。看看P&G宝洁公司,它旗下日本品牌SK-II,曾经许多中国女性把它亲切的叫做神仙水。这个品牌在众多花容月貌的女星演绎之下,变得完美而又高贵。2006年的9月,宝洁公司会永远记住的日子,在不到一个月的时间之内,SK-II多年的品牌积累轰然崩溃,瓦解的速度很快,也可以说很彻底。品牌其实很脆弱。这也造就了品牌客户与非品牌客户在传播上的最大不同——是否对品牌产生了不利影响。