趋势：零售业进入多元化时代

　　党的十七届五中全会《关于制定十二五规划的建议》中，扩大内需排在首要位置，并且第一次在5年规划中独立成篇，这给消费市场的持续繁荣增添了新的动力。在这一背景下，与消费紧密相关的零售业将呈现怎样的发展？零售企业应如何迎接消费时代的到来？面对中国零售业新的转型期，大型连锁超市将走向何处？在日前召开的“12届中国连锁业会议”上，“传统零售企业大量买进、分散卖出，以赚取零售差价为主要利润来源，而现在，经营模式和利润来源都呈现出多样化的特点”，零售业多元化时代已经来临这一观点已成为业内共识。

　　消费时代新机遇从商场超市到家电连锁，人们慢慢发现越来越离不开零售业了。事实上，零售企业因为与居民的日常生活密切相关，在整个商品的消费过程中扮演着重要的渠道作用，而中国消费市场空间巨大，又给有竞争力的零售商提供了无与伦比的发展机会。随着消费升级、品牌消费爆发以及中低档消费崛起都将为零售业提供良好的消费环境。商务部商贸服务司副司长王选庆在此间会议上表示，按照年均增长8%的速度测算，预计到2015年我国人均GDP将超过5000美元，消费对经济的拉动将进一步增强，中国开始进入消费主导型经济社会发展模式。

　　中国连锁经营协会会长郭戈平认为，“十二五”期间，中国将坚持扩大内需战略，建立扩大消费的长效机制。这势必给我国商贸流通领域的连锁经营发展注入持久、强大的动力。

　　但也有专家表示，目前我国连锁企业的主要增长还是来自于店铺数量增长，重规模轻质量，同业竞争不规范等问题仍然存在。在这种情况下，连锁企业在加快发展的同时，要进一步针对当前市场环境，不断推进管理创新、经营创新和服务创新，确保行业和企业活力，培育核心竞争力。

　　挖掘新的利润点后危机时代我国区域零售企业的发展战略已从传统的商品销售获利模式，向关联产业多元化趋势发展，主要表现在传统商超和百货业态开始涉足商业地产领域等五个方面。

　　中国连锁经营协会秘书长裴亮介绍，现在说零售企业的多元化，不再单纯指增加业态等内容，主要是零售企业进军商业地产、增加自有品牌、扩大物流建设、开拓电子商务等方面，这也是零售企业的新利润点所在。该协会与德勤联合发布当前零售业发展趋势报告显示，区域零售企业间并购将成为热点，未来他们还会涉足金融领域。

　　郭戈平说，中国经济快速发展，土地的增值还将延续相当长时期，特别是核心区域的商业地产，这为零售企业发展商业地产提供了空间。除批量进军商业地产外，网上销售也成了传统零售业新的利润通道。据调查显示，近年来，以网络零售为代表的无店铺零售以每年近100%的速度增长。单一业态和营销手段已无法满足市场多元化需求，电子商务使个性化和微小的需求同样得到重视和满足，从而创造零售的新价值。

　　另外，自建物流配送、延伸供应链，建设生鲜基地、加大农超对接力度以及开发自有品牌赚取工业利润也都成了当下零售业普遍热衷的现象。

　　立足本业借势发展在相当长时期内，多元将是零售发展的一种常态，是一种重要的模式。郭戈平认为，多元零售的发展基于三个原因，首先是消费的多元化。当前消费需求呈现细分化升级、个性化等特点，这些都推动了多元销售终端的建立。其次是区域市场应对竞争的需求。单一业态在区域市场上占有率肯定没有竞争优势，所以实行多业态的密集布点全面覆盖可以增强一个企业在区域市场上的竞争能力。最后，有很多企业是从传统企业或者国有企业转轨而来，本身企业就是一个多元结合体，而随着兼并重组，多元更成为企业特别是零售集团在发展中一个很重要的现象。

　　然而，今天的多元零售，不是历史的重复。企业应根据自身资源和实际情况开展多元经营，要坚持围绕核心业务，强调基于零售平台，所有延伸业务服务于零售业务并互相促进。业内专家一致认为，多元是围绕主业开展的多元经营，终端渠道是零售企业的主业和最重要的资源，零售做不好，多元只是空谈。没有基础核心业务的效益，商业地产开发、自有品牌等就没有发展基础。

　　专家还建议，一定要借力资本，抵御市场风险。资本是企业发展的杠杆，在多元零售时代，资本的作用更加重要，例如，自建物业或持有更多的商业地产，对资金流的要求很高。引入资本后建立起的管理架构，决策将更加严谨，成为公众公司的企业，也能更好地抵御风险。

　　为提高零售业从粗放型向多元化转变，与会者达成一致共识：创新是零售企业满足消费者多样化需求的重要手段，创新是企业可持续发展的原动力。同时，零售企业必须着力人才培训，零售企业还要形成具有凝聚力和执行力的文化。据悉，协会今年推出了“中国零售业员工最喜爱的公司”，也是在倡导和推动建立具有凝聚力和执行力的企业文化。